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HIFISSIMO
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Hifi, photo & v... 47e/199 sites

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Infos de la société 
Hifissimo
173 Bis Bd Voltaire 92600 Asnières
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 417 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/03/2001
244 au questionnaire après la livraison   7 620 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 7,9/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   66,1 %
probablement   17,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,8 jours
sur [?]  2 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 42 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 87 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 61 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 07h59
« pochette cd/dvd endommagée mais cd et dvd en bonne condition »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 08h33
« il faudrait a la commande indiquer la date de livraison, elle n'apparait pas dans le suivi sur le site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 19h24
« Sujestion :
L'emballage devrait être plus discret (objet avec un peu de valeur visible par tous les intermédiare) . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 08h34
« la commande est facile, le suivi de commande correct, reste à revoir le rembourrage intérieur du carton pour mieux protégé les écrans.
M F Rivoire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 06h12
« j'ai un magasin hifissimo a coté de chez moi »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 17h05
« Habituellement sérieux Hifissimo a commis deux erreurs :
1. j'ai commandé "noir" et ils n'en avaient plus alors qu'à la commande le noir était disponible. J'ai du prendre "blanc"
2. Plus grave pour moi, erreur de colis (voir ci-avant) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 10h27
« La facilité de la commande et la rapidité de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 10h11
« Le sérieux et la communication entre le site et moi, vraiment très bien ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 09h27
« Positif: information sur le produit, frais de port indiqués dans l'offre
Négatif: transporteur »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h45
« Pas d'information sur les stocks. Il est facile d'avoir un catalogue de vpc très fourni si l'on a pas de stock. »
 
 
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