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Hifissimo
173 Bis Bd Voltaire 92600 Asnières
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  réponse(s) sur 6 mois : 417 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/03/2001
228 au questionnaire après la livraison   7 674 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8/10 Sur 1 mois : 8,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 82% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  83%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 82% des clients    
certainement   64,5 %
probablement   17,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,6 jours
sur [?]  1 litige
0,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 44 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 77 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 49 clients
souhaitent racheter
 16 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 14h48
« Envoie tres rapide
livreur tres competent »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 09h10
« NON, les produits m'ont été facturés plus cher pour une quantité reçue de 4 au lieu de 5... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 09h14
« Date de livraison non respectée aucune information »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/09/2008 à 08h02
« livraison plus rapide que prévue, bravo ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 09h58
« deçu par la qualité du produit et son état; (produit aprés réparation). »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 26/09/2008 à 08h45
« les informations ;les services; et autres !
tout cela est OK . »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/09/2008 à 19h57
« Frais de port trop élevé. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 10h01
« prix très compétitifs et choix pertinents »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 08h29
« Réponses contradictoires qui s'expliquent par le fait que les délais de livraison ne sont pas le fait du marchand mais du fournisseur.
Le site lui, ne débite la commande qu'à l'expedition, ce qui est toujours un plus. D'autant plus que le client reste informé de l'avancement de la situation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 09/09/2008 à 10h04
« Le produit
La rapidité de livraison
La rapidité de prise en charge de ma requête et le geste commercial qui en a suivi. »