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HIFISSIMO
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Activités du site :
Hifi, photo & v... 42e/201 sites

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Infos de la société 
Hifissimo
173 Bis Bd Voltaire 92600 Asnières
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 420 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 05/03/2001
251 au questionnaire après la livraison   7 600 réponses au total

Sur 6 mois : 8,8/10 Sur 3 mois : 8/10 Sur 1 mois : 7,6/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,8/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  92%
Rachèteront sur le site [?] 84% des clients    
certainement   66,3 %
probablement   18,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,8 jours
sur [?]  2 litiges
0,3% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
La disponibilité des produits 42 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 90 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 64 clients
souhaitent racheter
 13 clients
ne savent pas
 12 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 08h33
« il faudrait a la commande indiquer la date de livraison, elle n'apparait pas dans le suivi sur le site. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 19h24
« Sujestion :
L'emballage devrait être plus discret (objet avec un peu de valeur visible par tous les intermédiare) . »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 24/08/2008 à 08h34
« la commande est facile, le suivi de commande correct, reste à revoir le rembourrage intérieur du carton pour mieux protégé les écrans.
M F Rivoire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 23/08/2008 à 06h12
« j'ai un magasin hifissimo a coté de chez moi »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 17h05
« Habituellement sérieux Hifissimo a commis deux erreurs :
1. j'ai commandé "noir" et ils n'en avaient plus alors qu'à la commande le noir était disponible. J'ai du prendre "blanc"
2. Plus grave pour moi, erreur de colis (voir ci-avant) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 10h27
« La facilité de la commande et la rapidité de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 10h11
« Le sérieux et la communication entre le site et moi, vraiment très bien ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 09h27
« Positif: information sur le produit, frais de port indiqués dans l'offre
Négatif: transporteur »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 14/08/2008 à 08h45
« Pas d'information sur les stocks. Il est facile d'avoir un catalogue de vpc très fourni si l'on a pas de stock. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/08/2008 à 18h52
« Après avoir pris soin de vérifier par téléphone la disponibilité du produit...j'ai eu le désagrément de recevoir dès la cde un avis de non disponiblité . ceci a généré quelques jours de retard par rapport à la promesse! Globalement satisfait du service accueil, produit et livraison. »