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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
RDM SHOPPING site note faible avis consommateurs
Livraison conforme 70 % des clients
Intention de réachat 32 % des clients
Résolution des litiges 7,9/10
Nombre d'avis après achat 48
Nombre d'avis après la livraison 19
3 423 avis depuis le 25/05/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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4
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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5
CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site RDM Shopping
Le 12/03/2012
à 17h30
Contenu abusif ?
Ma commande comportait 2 articles.Comme l'un des deux articles était finalement épuisé à la vente, RDM Shopping m'a recrédité mon compte bancaire du montant de l'article épuisé donc pas de souci.Concernant le colis avec le produit disponible, il est arrivé sous une semaine à peine avec un mot d'excuse concernant le produit épuisé.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client souhaitant racheter sur le site RDM Shopping
Le 01/03/2012
à 02h09
Contenu abusif ?
MALGRE CE RETARD , JE CONSIDERE CE MARCHAND COMME SERIEUX ET FIABLE.
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site RDM Shopping
Le 18/02/2012
à 11h53
Contenu abusif ?
C'est la responsabilité de MICRO APPLICATION.
Car il n'a pas envoyé cd-rom Powerdesk à RMD
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres: C'est la 1ère fois. Pour un logiciel informatique que je connais. Donc sans interrogation pour moi.
L'ayant découvert, je le consulterais à l'avenir.
Client ne souhaitant pas racheter sur le site RDM Shopping
Le 17/02/2012
à 08h37
Contenu abusif ?
toujours rien reçu et surtout pas de nouvelle de la part du site sur l'avancement de la commande
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client indécis concernant un réachat sur le site RDM Shopping
Le 26/01/2012
à 11h00
Contenu abusif ?
j'ai envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande et je n'ai pas obtenue de réponse
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La nouveauté des produits
 
1
 
 



Livraison conforme
70 % des clients
Conformité des produits 65 %
Ponctualité de livraison 70 %
 
Intention de réachat
32 % des clients
Certainement 21,1 %
Probablement 10,5 %
Ne savent pas 42,1 %
Probablement pas 26,3 %
 
Attributs du site
8/10
Navigation 7,5/10
Information sur les produits 7,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
7,9/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 50 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La nouveauté des produits 17 %
  Les informations sur les produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La performance du site 13 %
  La rapidité de transport 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


52e/106 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

RDM Shopping
123 Boulevard Charles de Gaulle
Course Spéciale 60061/ 95111 Sannois Cedex

Numéro RCS

Pontoise B 317 526 309

Service clientèle

.  Tél. : 01 39 81 14 56
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 01 39 82 89 69
.  Adresse e-mail :

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