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| Livraison conforme | 70 % des clients |
| Intention de réachat | 32 % des clients |
| Résolution des litiges | 7,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 48 |
| Nombre d'avis après la livraison | 19 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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| Livraison ? | Retard (+ de 5j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Car il n'a pas envoyé cd-rom Powerdesk à RMD
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Autres: C'est la 1ère fois. Pour un logiciel informatique que je connais. Donc sans interrogation pour moi. L'ayant découvert, je le consulterais à l'avenir. |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La nouveauté des produits
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retour en haut de page| Livraison conforme 70 % des clients |
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Conformité des produits | 65 % |
| Ponctualité de livraison | 70 % | ||
| Intention de réachat 32 % des clients |
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Certainement | 21,1 % |
| Probablement | 10,5 % | ||
| Ne savent pas | 42,1 % | ||
| Probablement pas | 26,3 % | ||
| Attributs du site 8/10 |
 |
Navigation | 7,5/10 |
| Information sur les produits | 7,4/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,2/10 | ||
| Résolution des litiges 7,9/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 5 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 5 | ||
| La disponibilité des produits | 60 % |
| Le prix des produits | 50 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| Les promotions sur le transport | 21 % |
| La nouveauté des produits | 17 % |
| Les informations sur les produits | 15 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 15 % |
| La performance du site | 13 % |
| La rapidité de transport | 8 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 6 % |
| Autres | 6 % |
| Les promotions sur les achats | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social RDM Shopping123 Boulevard Charles de Gaulle Course Spéciale 60061/ 95111 Sannois Cedex Numéro RCS Pontoise B 317 526 309 |
Service clientèle . Tél. : 01 39 81 14 56. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 39 82 89 69. Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Monde Entier Toutes les livraisons sont effectuées sous 4 à 8 jours pour l\'Europe et les DOM /TOM. |
Délai de livraison . 72h Toutes les livraisons sont effectuées sous 2 à 4 jours. |
Coût de livraison . selon produit : 1.52 € à 4.57 €Le coût de livraison dépend du nombre de DVD achetés. |