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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 80 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 113 |
| Nombre d'avis après la livraison | 45 |
1 392 avis
depuis le 13/07/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
29
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Le prix était int2ressant et le délai de livraison rapide. Le produit était bien emballé et fonctionne très bien.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Les deux articles livrés ne correspondent pas, pour l'un au descriptif et pour l'autre au prix du modèle commandé. Vu la différence de prix (3 euros en ma défaveur) et le coût de l'appel surtaxé, j'ai préféré ne pas renvoyer la commande ; c'était un premier achat chez eux et cela sera le dernier.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
La disponibilité des produits
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les articles commandés initialement n'étant pas disponibles, nous avons été joints par téléphone pour un changement de produit sans modification du prix ni surtout de délais supplémentaire dans la livraison.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les promotions sur le transport |
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Super rien à dire
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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En comparant les prix et la marchandise auprès d'autres fournisseurs Microconcept est sorti vainqueur.
La livraison est OK.
Que dire de plus ?
Que cela continue ainsi.
La livraison est OK.
Que dire de plus ?
Que cela continue ainsi.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
 |
Conformité des produits | 91 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 80 % des clients |
 |
Certainement | 60 % |
| Probablement | 20 % | ||
| Ne savent pas | 6,7 % | ||
| Probablement pas | 13,3 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 7,8/10 |
| Information sur les produits | 7,8/10 | ||
| Prix des produits | 8,1/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 67 % |
| La disponibilité des produits | 49 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| Les informations sur les produits | 27 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 26 % |
| La rapidité de transport | 23 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 13 % |
| Autres | 13 % |
| La performance du site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 9 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
57e/155 SITES
- Appareils photo 24e/61
- Camescopes 21e/54
- Lecteurs MP3 & Baladeurs 22e/57
- Téléviseurs 25e/59
60e/153 SITES
- Consommables & Accessoires 43e/108
- Ordinateurs PC & Mac 29e/83
- Ordinateurs Portables 23e/61
- Pièces détachées 17e/48
- Périphériques 28e/87
Coordonnées|
Adresse du siège social Micro Concept Distribution16 avenue Pierre Semard 84000 AVIGNON Numéro RCS 444 676 902 |
Service clientèle . Tél. : 0892 05 05 05. Coût de l'appel : 0,34€ / Min . Fax : 04 32 74 22 03. Ouverture : Ouverture du lundi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 15 boutique(s) :15 points-retraits dans toute la France - 13 - AUBAGNE - 13 - MARSEILLE 11ème - 13 - PLAN DE CAMPAGNE - 44 - NANTES ORVAULT - 59 - LILLE - 59 - VILLENEUVE D'ASCQ - 62 - LENS - 67 - ILLKIRCH - 69 - LYON PART DIEU - 69 - VILLEURBANNE - 72 - LE MANS - 75 - PARIS 12ème - 75 - PARIS 3ème - 76 - ROUEN - 84 - AVIGNON |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 24h . 15 jours et + |
Coût de livraison . Payant : 8 € à 40 €Tarifs Coliposte et Chronopost. |