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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9/10
9/10
| Livraison conforme | 100 % des clients |
| Intention de réachat | 98 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 92 |
| Nombre d'avis après la livraison | 42 |
97 avis
depuis le 09/08/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
10
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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C'est un site simple à utiliser, avec les conseils de plantation (tres important selon les graines achetées)
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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La marchandise est de qualité.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Frais de ports un peu cher (1,5€ - 2,5 - 3,5€- serait l'idéal) car il rebute souvent à l'achat, il y a plus de frais de transports que d'achat fait sur le site. Seul point à améliorer car le site est très satisfaisant.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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Cher client,
Avec des frais de port à prix coutant entre 1.90 € et 2.80 € pour la métropole, les Antilles et l'île de La Réunion, il nous semble que nous restons raisonnables. Nombreux sont les clients qui choisissent malgré tout le Colissimo à 5.40...
Avec des frais de port à prix coutant entre 1.90 € et 2.80 € pour la métropole, les Antilles et l'île de La Réunion, il nous semble que nous restons raisonnables. Nombreux sont les clients qui choisissent malgré tout le Colissimo à 5.40...
j'attends que les graines germes toujour rien jusqu'a présent
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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Même pour les cactus, il est rare que les graines germent en moins de 10 jours. Il faut patienter encore un peu...
j'aime le site comme il est présenté par contre comme j'ai dit dans le premier questionnaire, j'ai eu du mal a trouver des graines qui correspondent a l'endroit ou je souhaitai les mettre. peut être faire un système de recherche plus avancé (plantation en pot, ensoleille, a l'ombre.....) de maniére a aider les personnes qui veulent tenter l’expérience
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Autres: tester tout simplement pour peut etre après suivant mon degrè de satisfaction refaire une commande |
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Chère cliente,
Votre idée nous a donné des idées !
Nous sommes en train de travailler à une navigation plus claire accompagnée d'un moteur de recherche qui permettra de s'orienter.
Ainsi vous pourrez obtenir en deux clics toutes les graines qui correspondent à votre situation, par exemple : les plantes très rustiques qui se cultivent en pot, au soleil et qui produisent des fleurs ou encore les fruitiers à cultiver dans un jardin tropical en terrain humide et qui supportent l'ombre.
Votre idée nous a donné des idées !
Nous sommes en train de travailler à une navigation plus claire accompagnée d'un moteur de recherche qui permettra de s'orienter.
Ainsi vous pourrez obtenir en deux clics toutes les graines qui correspondent à votre situation, par exemple : les plantes très rustiques qui se cultivent en pot, au soleil et qui produisent des fleurs ou encore les fruitiers à cultiver dans un jardin tropical en terrain humide et qui supportent l'ombre.
retour en haut de page| Livraison conforme 100 % des clients |
 |
Conformité des produits | 100 % |
| Ponctualité de livraison | 100 % | ||
| Intention de réachat 98 % des clients |
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Certainement | 85,7 % |
| Probablement | 11,9 % | ||
| Ne savent pas | 2,4 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
 |
Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 8,5/10 | ||
| Prix des produits | 8,7/10 | ||
| Facilité de commande | 9,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
|
Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 75 % |
| Le prix des produits | 64 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 51 % |
| Les informations sur les produits | 45 % |
| La nouveauté des produits | 42 % |
| La rapidité de transport | 32 % |
| La performance du site | 24 % |
| Les facilités de paiement | 18 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 18 % |
| Les promotions sur les achats | 14 % |
| Autres | 12 % |
| Les promotions sur le transport | 11 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Le Comptoir des grainesKERFOURCHARD56950CRACH Numéro RCS 400571584 |
Service clientèle . Tél. : 09 61 21 69 35. Fax : 09 72 12 25 46 . Adresse e-mail : |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 24h |
Coût de livraison Non communiqué |