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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
8,7/10
Livraison conforme 76 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 28
Nombre d'avis après la livraison 20
82 avis depuis le 23/06/2011

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4

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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2
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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0
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client ne souhaitant pas racheter sur le site Mobile Archerie
Le 26/01/2012
à 17h24
Contenu abusif ?
non car j'ai un élément (dragonne) de ma commande qui n'était pas dans le colis, j'ai envoyé un email au SAV (car il n'y a pas de N° de téléphone)et au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse. Sans compter que je viens de m'apercevoir que le central du stabilisateur que j'ai commandé est légèrement fissuré !
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client ne souhaitant pas racheter sur le site Mobile Archerie
Le 15/01/2012
à 07h54
Contenu abusif ?
pas sérieux pour les livraison (au vu des 9 € de frais de ports) et les articles ne correspondent pas !!!
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: J'e n'ai pas touvé la corde pour mon arc chez Décathlon !!!
Bonjour Monsieur,

En cas de problème sur le matériel livré merci de prendre contact, nous sommes toujours là pour trouver une solution qui convienne à votre attente.

De plus vous avez payé 7.5€ de frais de port et non 9€ comme vous le dites.

N'hésitez pas à prendre contact par le biais du formulaire de contact pour que nous résolvions votre problème de corde.

Cordialement.
Réponse du marchand Mobile Archerie
Le 15/01/2012
à 18h05
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site Mobile Archerie
Le 22/12/2011
à 17h04
Contenu abusif ?
Livraison très rapide et bon contact avec le vendeur
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Mobile Archerie
Le 08/12/2011
à 08h27
Contenu abusif ?
La rapidité de l'envoi et la disponibilité du matériel sont des points essentiels pour mes commandes. Merci
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport



Livraison conforme
76 % des clients
Conformité des produits 90 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 5 %
Probablement pas 10 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 46 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La performance du site 21 %
  Les facilités de paiement 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La rapidité de transport 14 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


42e/76 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Mobile Archerie
6, passage de la Halle
10140 VENDEUVRE SUR BARSE

Numéro RCS

Troyes A 519 768 527

Service clientèle

.  Tél. : 03 25 76 07 25
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

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.  Adresse e-mail :

contact@mobilearcherie.fr

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Du lundi au vendredi de 09H00 à 12H00 et de 13H00 à 15H00

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