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VIDAXL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 281
Nombre d'avis après la livraison 66
5 502 avis depuis le 31/08/2011

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Yhierry P.
Le 21/01/2017
à 10h01
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tres bien
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Gilbert V.
Le 21/01/2017
à 08h08
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societe prete a regler les problemes de livraison jusqu'au bout pour la satisfaction du client, merci a vous tous. amicalement. villacampa
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bon cite,service clientele au top.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Jacques F.
Le 20/01/2017
à 16h52
Contenu abusif ?
le seul petit et grand souci ,le livreur a laisser le colis devant notre porte sans signature de notre part n étant pas la ,ci une personne avez récupérer celui ci que serait il arriver on ce pose la question ,car déjà arriver avec d autre livreur pour d autre site marchand
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Client satisfait
Joel C.
Le 20/01/2017
à 10h30
Contenu abusif ?
Entreprise sérieuse,prix compétitifs, produits de bonne qualités, SAV impeccable.Ayant cassé une pièce de mon store à bannes , j'ai contacté le SAV et dans les deux jours ils m'ont livrés les pièces de remplacement.Sur une autre commande le produit commandé est arrivé légèrement abîmé, j"ai fait une photo, il m"en ont renvoyé un autres le lendemain , et m"ont même dit de garder l'ancien. Me me chose pour une erreur de préparation de commande, une photo,et ils ont corrigés aussitôt le problème.
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Client satisfait
Patrick G.
Le 20/01/2017
à 09h14
Contenu abusif ?
ras rien a dire
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SÉRIEUX / RAPIDITÉ DE LIVRAISON / ET QUALITÉ DU PRODUIT BIEN EMBALLE A LA LIVRAISON
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 72,7 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 6,1 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 18
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 18
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 56 %
  Les promotions sur le transport 54 %
  La rapidité d'achat et de paiement 34 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
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  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




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