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 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 7,8/10
Nombre d'avis après achat 89
Nombre d'avis après la livraison 16
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Anonyme
Le 16/10/2017
à 23h53
Contenu abusif ?
Demande de livraison de deux cuisines semblables pour à ce jour en avoir qu'une et payée deux cuisine malgré les nombreux coups de téléphone depuis début octobre
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Satisfait ?   Moyennement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 12/10/2017
à 20h29
Contenu abusif ?
Commande reçue très vite mais il manque la visserie.
Pas de contact possible par téléphone ni via l’adresse mail indiquée qui n’est pas valide
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que dans votre commande, il manque la visserie, je souhaiterais vraiment vous aider et pour cela. Merci d' envoyer un email à l' adresse mail suivante : feedback@vidaxl.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Bien Cordialement, Équipe vidaXL
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Réponse du marchand vidaXl
Le 13/10/2017
à 12h32
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
stefikydo
Le 12/10/2017
à 11h02
Contenu abusif ?
Site très opérationnel,livraison ultra rapide ,je recommande ce site
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
thecaty
Le 12/10/2017
à 07h15
Contenu abusif ?
pour mon achat des paniers en treillis, les indications des mesures adéquates pour mes meubles étaient bien indiquées, mais à la réception il a fallu chercher comment cela pouvait avoir les bonnes cotes !! heureusement que mon mari est bricoleur.manque un peu d'information ! sinon la qualité bien ! j'en ai recommandé!
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
boou
Le 11/10/2017
à 10h20
Contenu abusif ?
rien à signaler pour le moment produits conformes a l'annonce transporteur compréhensif site à recommander que du ++=
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
7,8/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 80 %
  La disponibilité des produits 62 %
  Les promotions sur le transport 55 %
  La rapidité de transport 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La performance du site 13 %
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