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8,8/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 7,9/10
Nombre d'avis après achat 95
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6

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
MCI
Le 19/10/2017
à 18h52
Contenu abusif ?
bon rapport qualité prix bémol pour la livraison pas de probleme sur le produit
mais pas de date approximative de livraison ne ma pas été communiqué mais dans l'ensemble
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Satisfait ?   Très
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marcel B.
Le 18/10/2017
à 09h03
Contenu abusif ?
Commandé fin d'après-midi et déjà expédié le lendemain. Service ultra rapide.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Raymonde P.
Le 17/10/2017
à 20h32
Contenu abusif ?
pas déçue du produit reçu, mais livraison non effectuée dans le délai des 4 jours annoncés

Commandé le 08 octobre reçu le 17 octobre soit 9 jours de délai.

Dommage qu'il n'y est pas de point relais pour les livraisons ce serait commode pour les personnes qui travaillent.

Satisfaite du produit reçu, table basse.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client indécis
Michel P.
Le 17/10/2017
à 15h01
Contenu abusif ?
problème ! sur mon compte vidaxl, quand je clique sur MES COMMANDES pas d'informations!
un rond tourne sans arrêt!!
pourquoi merci!
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Lydia R.
Le 17/10/2017
à 13h38
Contenu abusif ?
très bon site et prix très attractif ,détail du produit très complet
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
7,9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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