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 FIA-NET 
9,9/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 54
Nombre d'avis après la livraison 19
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bernard F.
Le 13/07/2017
à 17h39
Contenu abusif ?
site à retenir,voir commentaires faits par mail au questionnaire du site. J'ai déjà reçu le produit deja en voie de retour et remboursement
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Annie R.
Le 27/06/2017
à 22h17
Contenu abusif ?
Le service client de Vida XL est très à l'écoute de vos éventuels problèmes, c'est très sécurisant. Les employés sont très faciles à joindre et très efficaces.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 27/06/2017
à 15h41
Contenu abusif ?
Transaction parfaite, je recommande vivement
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
glefra
Le 15/06/2017
à 21h40
Contenu abusif ?
C'est la premiére fois que j'attribue la note maximum 10 à un site de vente.
Je recommande sans restrictions :communication parfaite ,rapide et efficace
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Satisfaction exceptionnelle !!Apres de nombreux achats par internet,c'est la premiére fois que j'attribue la note maximum sur tous les attributs de ce site,tout specialement au sujet communication:suite probleme technique le service client a repondu rapidement et efficacement.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Patrick B.
Le 05/05/2017
à 10h38
Contenu abusif ?
1er achat effectué sur ce site;je suis très satisfait.
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 94,4 %
Probablement 5,6 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,3/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 9/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 54 %
  Les promotions sur le transport 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 17 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 4 %
  La nouveauté des produits 2 %




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HB Commerce
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