Vous êtes ici : Accueil >vidaXl
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 83 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 106
Nombre d'avis après la livraison 20
5 930 avis depuis le 31/08/2011
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

85

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

74

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Anonyme
Le 17/09/2018
à 21h47
Contenu abusif ?
Achat facile a réalisé; information précise sur le produit. Service tchat honnete et soucieux de me renseigner au mieu
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 17/09/2018
à 11h45
Contenu abusif ?
Le service est de très bone qualité, beaucoup d'information et il est très facile de trouver ce dont on a besoin
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Andre W.
Le 14/09/2018
à 21h54
Contenu abusif ?
Produit conforme et de bonne qualité, livraison gratuite et rapide
Voir l'avis avant livraison
les prix et la qualité des produits est parfaite, le site est clair et il est facile de passer commande
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Jacqueline B.
Le 13/09/2018
à 17h09
Contenu abusif ?
tout était parfait!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Lamri L.
Le 13/09/2018
à 12h52
Contenu abusif ?
Choix des produits.Rapport qualité prix tres intéressant
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
83 % des clients
Conformité des produits 85 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 47,4 %
Probablement 36,8 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 9/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 9,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 86 %
  La disponibilité des produits 65 %
  La rapidité de transport 65 %
  Les promotions sur le transport 42 %
  Les informations sur les produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  La performance du site 22 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  Autres 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HB Commerce
52 rue de la Victoire 75009 Paris

Numéro RCS

539 568 022

Service clientèle

.  Tél. : 0481 060 546
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 02 46 45 09 93
.  Adresse e-mail :

service@vidaxl.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00.

.  Informations :

Depuis la Belgique (et les autres pays), composez le 0031 881 117 520 (prix d'un appel international selon opérateur et pays d'origine). Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  72h

ouvrés

Coût de livraison

 .  Gratuit

Pour les livraisons en France et en Belgique.