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9/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 8,8/10
Nombre d'avis après achat 162
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Martine P.
Le 11/12/2017
à 12h33
Contenu abusif ?
ERREUR DE COMMANDE
DEMANDE RADIATEUR ELECTRIQUE RECU RADIATEUR CHAUFFAGE CENTRAL
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Satisfait ?   Peu
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La rapidité de transport
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Client indécis
Sophie B.
Le 11/12/2017
à 07h18
Contenu abusif ?
Ce qui m'a plu : les prix mais on verra à l'usage
Ce qui m'a déplu : obligé d'appeler le sc pour avoir un suivi de ma commande et le délais rallongé de 3.
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site bien fait, pas mal de choix
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Anonyme
Le 09/12/2017
à 22h37
Contenu abusif ?
Rapidité de livraison emballage bien fait prix intéressent, service client réponse rapide je recommanderais sur vidaxl
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 08/12/2017
à 11h04
Contenu abusif ?
Choix de làlivraison car votre prestataire GLS a une qualité de service déplorable
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client mécontent
Anonyme
Le 07/12/2017
à 17h18
Contenu abusif ?
Kit grillage reçu sans le grillage et carton recu abimé. En attente reponse vidaxl.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 15,6 %
Ne savent pas 3,1 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
8,8/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 62 %
  Les promotions sur le transport 55 %
  La rapidité de transport 46 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La performance du site 15 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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HB Commerce
52 rue de la Victoire 75009 Paris

Numéro RCS

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