Vous êtes ici : Accueil >vidaXl
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 8,8/10
Nombre d'avis après achat 161
Nombre d'avis après la livraison 31
5 707 avis depuis le 31/08/2011
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

134

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

115

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
6

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
12

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Anonyme
Le 09/12/2017
à 22h37
Contenu abusif ?
Rapidité de livraison emballage bien fait prix intéressent, service client réponse rapide je recommanderais sur vidaxl
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 08/12/2017
à 11h04
Contenu abusif ?
Choix de làlivraison car votre prestataire GLS a une qualité de service déplorable
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 07/12/2017
à 17h18
Contenu abusif ?
Kit grillage reçu sans le grillage et carton recu abimé. En attente reponse vidaxl.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 07/12/2017
à 13h38
Contenu abusif ?
je suis totalement satisfaite de mon premier achat sur ce site delais de livraison rapide produit correspondant bien a la description
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 06/12/2017
à 22h12
Contenu abusif ?
Commande facile et rapide
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 77,4 %
Probablement 16,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 6,5 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
8,8/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 62 %
  Les promotions sur le transport 55 %
  La rapidité de transport 45 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La performance du site 16 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HB Commerce
52 rue de la Victoire 75009 Paris

Numéro RCS

539 568 022

Service clientèle

.  Tél. : 0481 060 546
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 02 46 45 09 93
.  Adresse e-mail :

service@vidaxl.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00.

.  Informations :

Depuis la Belgique (et les autres pays), composez le 0031 881 117 520 (prix d'un appel international selon opérateur et pays d'origine). Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  72h

ouvrés

Coût de livraison

 .  Gratuit

Pour les livraisons en France et en Belgique.