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Intention de réachat 62 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Sandrine G.
Le 20/06/2018
à 08h56
Contenu abusif ?
suite a un soucis sur du materiel j ai recus une reponse moins de 24h apres les avoir contacter et 3 jours apres un transporteur venais recuperer mon produit pour un retour en sav quoi de mieux
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Client satisfait
Anonyme
Le 06/06/2018
à 13h21
Contenu abusif ?
Le seul problème, c’est que le livreur ne prévient pas de la date de livraison . Vous n’êtes pas là, Tant pis
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Client satisfait
Anonyme
Le 31/05/2018
à 14h53
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Une livraison express serais parfait
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Client indécis
Krystelle C.
Le 26/05/2018
à 08h34
Contenu abusif ?
Le point positif les prix. Le gros point négatif la livraison. Colis abîmés à peine le temps de signer le livreur pas du tout agréable qui réponds même pas à vos questions...et ça c'est un bref résumé ça m'a refroidie. L'article commandé aussi une table 10 12 personnes ne me convient pas obligé de sortir 2 chaises car seulement 8 passes autour de la table donc pour moi l'article ne correspond pas à mes attentes. J'attends de voir si le sav trouve une solution pour les articles endommagés
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Anonyme
Le 10/05/2018
à 10h22
Contenu abusif ?
Très bien !
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Livraison conforme
75 % des clients
Conformité des produits 82 %
Ponctualité de livraison 68 %
 
Intention de réachat
62 % des clients
Certainement 40 %
Probablement 22 %
Ne savent pas 22 %
Probablement pas 16 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
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  Autres 5 %
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