Vous êtes ici : Accueil >vidaXl
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 8,4/10
Nombre d'avis après achat 129
Nombre d'avis après la livraison 24
5 674 avis depuis le 31/08/2011
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

110

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

93

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
6

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
10

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Michel A.
Le 17/11/2017
à 15h54
Contenu abusif ?
Rapidité de livraison,SAV au top
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jocelyn J.
Le 16/11/2017
à 17h44
Contenu abusif ?
Très positif
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean marie B.
Le 16/11/2017
à 09h20
Contenu abusif ?
Satisfait du matériel commandé, reçu le jour annoncé, tout est en concordance avec le descriptif: prix, délais de livraison , qualité du produit.C'est évident si j'ai besoin d'un nouvel achat je consulterai en premier le site VIDAXL.
Voir l'avis avant livraison
après recherches sur plusieurs sites internet, c'est vidaXL qui a su me convaicre pour mon achat par le prix, la qualité du produit, les frais de port( gratuit) et le délais de livraison.Réception faite l'appareil fonctionne super, je garde ce site en favori.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Anonyme
Le 14/11/2017
à 20h31
Contenu abusif ?
je n'ai pas d'avis sur le produit dans la mesure où 6 jours après le paiement, je ne l'ai toujours pas reçu.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 14/11/2017
à 16h14
Contenu abusif ?
Très satisfaite de la qualité du produit commandé par contre je ne suis pas satisfaite de la livraison : le colis a été déposé devant ma porte sans m avertir alors que j'étais présente à mon domicile.( produit très bien emballé et pas abîmé)
Voir l'avis avant livraison
bonne presentation du produitet facilité de commande
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 75 %
Probablement 20,8 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
8,4/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 64 %
  Les promotions sur le transport 59 %
  La rapidité de transport 44 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La nouveauté des produits 17 %
  La performance du site 15 %
  Les facilités de paiement 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

HB Commerce
52 rue de la Victoire 75009 Paris

Numéro RCS

539 568 022

Service clientèle

.  Tél. : 0481 060 546
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 02 46 45 09 93
.  Adresse e-mail :

service@vidaxl.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00.

.  Informations :

Depuis la Belgique (et les autres pays), composez le 0031 881 117 520 (prix d'un appel international selon opérateur et pays d'origine). Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  72h

ouvrés

Coût de livraison

 .  Gratuit

Pour les livraisons en France et en Belgique.