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7/10
| Livraison conforme | 87 % des clients |
| Intention de réachat | 76 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 487 |
| Nombre d'avis après la livraison | 220 |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits |
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| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 87 % des clients |
 |
Conformité des produits | 86 % |
| Ponctualité de livraison | 89 % | ||
| Intention de réachat 76 % des clients |
 |
Certainement | 57,7 % |
| Probablement | 18,2 % | ||
| Ne savent pas | 8,2 % | ||
| Probablement pas | 15,9 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 8,7/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 98 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 98 | ||
| Le prix des produits | 88 % |
| La disponibilité des produits | 57 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 37 % |
| La rapidité de transport | 30 % |
| Les informations sur les produits | 29 % |
| Les promotions sur les achats | 24 % |
| Les promotions sur le transport | 22 % |
| La performance du site | 16 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Les facilités de paiement | 8 % |
| Autres | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social HB Commerce52 rue de la Victoire 75009 Paris Numéro RCS 539 568 022 |
Service clientèle . Tél. : 0826 969 166. Coût de l'appel : 0.15 € / Min . Fax : 02 46 45 09 93. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. . Informations :Depuis la Belgique (et les autres pays), composez le 0031 881 117 520 (prix d'un appel international selon opérateur et pays d'origine). Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 5 jours . 7 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à250 € |