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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 18
Nombre d'avis après la livraison 8
220 avis depuis le 28/11/2011

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Client satisfait
Gilbert L.
Le 18/12/2014
à 16h20
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J'attends d'être livré et ne manquerai pas de donner un avis et commentaire.
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Client satisfait
Anonyme
Le 03/12/2014
à 12h29
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Je suis allez sur plusieurs sites avant de trouver celui de DIRECT ABRIS. C'est le seul qui a une présentation des produits très claire et qui nous permet de chiffrer notre besoin immédiatement. J'ai également appelé et j'ai pu avoir des précisions en direct ainsi que par mail. Je dirais qu'ils sont très réactifs et pour l'instant bien que n'ayant pas encore eu ma commande je suis très satisfaite. Muriel 06
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Client satisfait
Michel B.
Le 01/12/2014
à 19h46
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Je n'ai pas encore monté l'abri mais il semble bien emballé et en bon état. Le problème était au niveau du pack gouttières (en PVC) qui avait été un peu écrasé. Le service après-vente de Direct Abris a réagi avec rapidité et réglé le problème. Restera a monter l'abri ce qui permettra de voir si la notice est bien claire et détaillée.
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Problème d'accès au site Paybox donc paiement par carte Visa pas possible. J'ai fait un chèque… Autrement tout s'est bien passé et à noter un accueil aimable au téléphone (non surtaxé !)
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Client satisfait
Anonyme
Le 29/11/2014
à 16h12
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TRES SATISFAITE DU SITE AINSI QUE DE L ACCUEIL TELEPHONIQUE MAINTENANT RESTE A VOIR LE PRODUIT MAIS IL N Y A PAS DE RAISON QUE CELA NE ME CONVIENNE PAS !
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Client satisfait
Gerard R.
Le 24/11/2014
à 10h31
Contenu abusif ?
service après vente parfait, je n'ai pas encore installé le chalet, j’attends la dalle en béton
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Bonjour, à la recherche d'un chalet, nous avons effectué plusieurs recherches sur différent sites
Il s'est avéré que le votre correspondait à nos besoins,en plus nous avons lu les avis qui parlait à ce produit en bien,ce qui nous a conforté dans ce choix
Cordialement,
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 62,5 %
Probablement 37,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  Les informations sur les produits 67 %
  Les promotions sur le transport 61 %
  Les promotions sur les achats 50 %
  La disponibilité des produits 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La performance du site 11 %
  La rapidité de transport 6 %




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