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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 18
Nombre d'avis après la livraison 8
246 avis depuis le 28/11/2011

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 18/08/2015
à 16h12
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facilité de recherche sur le site de commande et paiement , du descriptif produit.Bien aéré facilité de choix site a recommander.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Stéphane L.
Le 09/08/2015
à 10h13
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les prix sont très intéressant.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Eliane et jean-louis G.
Le 08/08/2015
à 07h00
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Pour l'instant tout va bien.
Reste à savoir quand je serai livré.
Je veux bien alors répondre à nouveau à ce questionnaire.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les facilités de paiement
.  Autres: le contact par internet pour répondre à deux questions
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 01/08/2015
à 14h05
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Je trouve qu'il serait necessaire que les produits soient mieux detaillé sur le site.
Des dimantions internes et externe, surface au sol et surface utile. les options différents.
Mais les produit semblent de bonne qualité.
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: le produit correspond a mes attentes.. si ce n'etait pasle cas je serais allé sur un autre site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Je me permets de répondre à votre message, l'ensemble de nos fiches articles disposent des dimensions des produits afin de visualiser l'espace occupé. Nous pouvons également vous envoyer en complément des plans afin que vous ayez un maximum d'information à disposition.

N'hésitez pas à revenir vers nous, afin de vous envoyer une documentation complémentaire.

Cordialement.

L 'équipe Direct-Abris.
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Réponse du marchand Direct Abris
Le 03/08/2015
à 15h43
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Client satisfait
Josette F.
Le 04/06/2015
à 07h57
Contenu abusif ?
points positifs: conformité de la commande, qualité du matériel et des matériaux, disponibilité du SAV pour explications complémentaires, respect du délai de livraison, rapport qualité prix.
point négatif: quelques matériaux abîmés et voilés au déballage.
Question subsidiaire: pourquoi le garage n'est pas en totalité traité auto clave??
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Gros problème ergonomique pour un paiement en 2 fois que ce soit en cheque ou en CB
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Bonjour,

Pour répondre à votre question, techniquement il est impossible de proposer un garage avec un traitement autoclave sur toute la structure. De même, le traitement limiterait le choix des couleurs que vous souhaiterez apporter par la suite.

C'est pourquoi, uniquement la partie en contact avec le sol (les solives) possède un traitement autoclave, afin d'avoir une base saine (classe 4).

Pour la structure, nous recommandons d'appliquer un insecticide fongicide, afin d'assurer la longévité de votre garage. Ainsi qu'une lasure ou une peinture pour donner la teinte que vous souhaitez.

Notre équipe reste à votre écoute pour d'éventuelles questions.

L'équipe Direct-abris.
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Réponse du marchand Direct Abris
Le 08/06/2015
à 11h53
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 87,5 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 9,1/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 72 %
  Les promotions sur le transport 72 %
  La disponibilité des produits 50 %
  Le prix des produits 39 %
  Les promotions sur les achats 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 39 %
  La performance du site 28 %
  Autres 28 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La rapidité de transport 6 %




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