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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 24
Nombre d'avis après la livraison 6
283 avis depuis le 28/11/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christine L.
Le 26/07/2016
à 18h40
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site tres sympa, agréble pour les recherches, visuel sans trop d'info, l'essentiel est là.Pour ma part, rien a ajouter
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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Client satisfait
Kermarrec K.
Le 04/07/2016
à 17h19
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serieux dans les complements d'information pré-achat et des conseils complementaires au montage
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bonne description du produit
une demande de renseignements complementaires pas email a été suivi rapidement
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Valérie W.
Le 26/06/2016
à 15h17
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le site internet est très bien présenté , félicitations aux créateurs , une diversité entre textes , plans , témoignages et photos n'est pas négligeable
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/06/2016
à 19h40
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Site très bien fait, très facile d'utilisation, explication claire des produits , un très grand choix , hâte de recevoir mon carport!!!
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Christian M.
Le 01/06/2016
à 16h59
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Le "carport" commandé correspond à mes attentes.
Le délai de livraison était rapide et l'information très professionnelle (Information sur le jour de retard, causé par les grèves donné en temps utile).
Un site à recommander !
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le passage de la commande n'est pas évident ! J'ai été plusieurs fois coupé (fausse maneuvre ?)
C'est agaçant, j'ai failli abandonner...
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les informations sur les produits 67 %
  Le prix des produits 63 %
  Les promotions sur le transport 50 %
  La performance du site 46 %
  La disponibilité des produits 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 4 %




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