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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 19
Nombre d'avis après la livraison 9
236 avis depuis le 28/11/2011

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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Josette F.
Le 19/05/2015
à 07h53
Contenu abusif ?
Hormis QQ madriers légèrement abîmés et une longrine voilée le gar ce commandé correspond au descriptif la qualité et la solidité des matériaux est au rdv ainsi que le respect des délais de livraison.
La remarque que je ferai à décharge serait pourquoi tout n'est pas autoclave car passer un traitement fongicide et insecticide demande bcp de temps et d energie
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Manque notice de montage
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Jean claude F.
Le 18/05/2015
à 14h17
Contenu abusif ?
facile pour commander et renseignements assez complet sur les produits , voir maintenant le produit et sa facilité de montage!
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 06/05/2015
à 12h01
Contenu abusif ?
Accueil téléphonique,courtoisie des employés sont un plus indéniable.
La facilité de navigation est fluide et intuitive.
les éléments propres à la livraison sont très bien indiqués, en cas de doute sur l'accessibilité des semi-remorques, le personnel de Direct Abris renseigne de manière optimale.
Maintenez cette convivialité.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  Autres: Disponibilité et courtoisie du personnel de ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Cedrik
Le 25/04/2015
à 07h55
Contenu abusif ?
Juste un petit détail concernant la livraison le livreur devait m appeler 1 heure avant de venir ( pour mon organisation ) ( on remplie un formulaire bien détailler ) or il m'a téléphoner 5 minutes avant
Donc pourquoi remplir un formulaire si le livreur n ait pas au courant. ?
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Chantal B.
Le 20/04/2015
à 21h16
Contenu abusif ?
Livraison rapide mais palette cassée
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Explications claires sur le produit , pas de frais de port et remise, commande facile à effectuer;
j'attends de recevoir ma commande pour juger la livraison et la qualité du produit
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Produit correspondant à mon cahier des charge ( dimension notamment), bois autoclavé,étagères etc
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 22,2 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 68 %
  Les informations sur les produits 68 %
  Les promotions sur le transport 68 %
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 42 %
  Autres 32 %
  La performance du site 16 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La rapidité d'achat et de paiement 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La rapidité de transport 5 %




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