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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15
Nombre d'avis après la livraison 8
217 avis depuis le 28/11/2011

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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gerard R.
Le 24/11/2014
à 10h31
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service après vente parfait, je n'ai pas encore installé le chalet, j’attends la dalle en béton
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Bonjour, à la recherche d'un chalet, nous avons effectué plusieurs recherches sur différent sites
Il s'est avéré que le votre correspondait à nos besoins,en plus nous avons lu les avis qui parlait à ce produit en bien,ce qui nous a conforté dans ce choix
Cordialement,
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Max M.
Le 03/11/2014
à 10h22
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La disponiblitée des conseiller
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Très satisfait du contact que j'ai j'ai reçu la fiche technique du produit dès ma demande
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Client satisfait
bipbip56
Le 29/10/2014
à 20h37
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J'étais déjà venue sur ce site et nous revenons acheter
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Anonyme
Le 13/10/2014
à 13h36
Contenu abusif ?
Bonne impression à confirmer par la suite.
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Client satisfait
Michel B.
Le 06/10/2014
à 15h29
Contenu abusif ?
Problème d'accès au site Paybox donc paiement par carte Visa pas possible. J'ai fait un chèque… Autrement tout s'est bien passé et à noter un accueil aimable au téléphone (non surtaxé !)
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Bonjour,

Pour le règlement par carte bancaire (système sécurisée Paybox), il est possible que vous disposez d'un plafond mensuel à ne pas dépasser. De ce fait cela peut bloquer la validation de votre commande. Dans ce cadre, nous invitons le client à contacter sa banque, afin de pouvoir valider la commande.

Nos conseillers restent à votre écoute pour d'éventuelles questions.

L'équipe Direct-abris.
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Réponse du marchand Direct Abris
Le 09/10/2014
à 18h06
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 50 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  Les informations sur les produits 67 %
  Les promotions sur le transport 67 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Les promotions sur les achats 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 13 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  La rapidité de transport 7 %




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