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Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 6
204 avis depuis le 28/11/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Direct Abris
Benoit B.
Le 02/07/2014
à 23h05
Contenu abusif ?
dommage que le plan de montage soit en allemand
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Direct Abris
Anonyme
Le 03/06/2014
à 20h24
Contenu abusif ?
Le service client m'a contactée pour valider mon achat, après avoir vu que j'habitais au 1er pour me préciser que la livraison aurait lieu au RDC : très bien

plans de l'abris de jardin franchement pas facile à déchiffrer

des éléments ne correspondent pas exactement à la description du produit; + on fera sans la tablette, les éléments n'étant pas les bons

abris rend bien, pour un prix plutôt correct, dimension très bien pour une grande terrasse
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site pratique, rapidité pour commander,

par contre, manque de clarté pour :
- les informations concernant la société
- les délais de livraison
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  Autres: les dimensions correspondant parfaitement à ce que je recherchais : petite largeur, hauteur suffisante,
Bonjour,

Nous vous avons fait parvenir un mail, afin de répondre à vos interrogations sur la description produit et la tablette.

Notre équipe reste à votre écoute pour tout complément d'information.


L'équipe Direct-abris.
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Réponse du marchand Direct Abris
Le 11/06/2014
à 18h15
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site Direct Abris
Robert R.
Le 27/05/2014
à 16h59
Contenu abusif ?
la qualité du produit présenté.
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Fiche technique du produit n'est pas assez complète.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Direct Abris
Rene C.
Le 25/04/2014
à 18h59
Contenu abusif ?
Bien que je sois très satisfait du produit et de sa livraison, un point a attiré mon attention: l'accent est mis sur la livraison comprise avec un matériel permettant d'accéder directement chez le client. Et c'est une des raisons pour lesquelles j'ai choisi ce fournisseur. Mais le chauffeur rechigne a utiliser ce matériel et met en avant les termes de sa lettre de voiture:"La livraison s'entend en limite de propriété etc..." en contradiction avec le contrat initial. Est-ce normal?
Cordialement.
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J'ai remarqué que les prix sont différents à chaque visite.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Direct Abris
Jean-marie C.
Le 15/03/2014
à 17h33
Contenu abusif ?
RIEN NE M A DECU TOUT A ETE FAIT POUR QUE L ACHAT ET LA LIVRAISON SOIENT FAITES EN TEMPS ET EN HEURES VOULUES .DE PLUS LE CHAUFFEUR LIVREUR A ETE TRES AIMABLE ET PROFESIONNEL SOUS UNE PLUIE BATTANTE ENCORE MERCI A LUI. BONNE CONTINUATION A VOUS TOUS MERCI CORDIALEMENT MR CASPAR J-M
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site tres clair chaque chose à sa place et description du produit claire et nette
si l'on rajoute des options on sait à quoi elles servent et si elles sont justifiées
pour la commande la mise au panier et la paiement tout est clair et expliqué aussi
tres bon site continuez et meilleurs vœux à vous cordialement un acheteur
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 83,3 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 7,6/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 50 %
  Les promotions sur le transport 50 %
  Les informations sur les produits 33 %
  Les promotions sur les achats 25 %
  La performance du site 25 %
  Les facilités de paiement 25 %
  Autres 17 %
  La disponibilité des produits 8 %
  La rapidité de transport 8 %




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