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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
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Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 17
Nombre d'avis après la livraison 9
237 avis depuis le 28/11/2011

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Josette F.
Le 04/06/2015
à 07h57
Contenu abusif ?
points positifs: conformité de la commande, qualité du matériel et des matériaux, disponibilité du SAV pour explications complémentaires, respect du délai de livraison, rapport qualité prix.
point négatif: quelques matériaux abîmés et voilés au déballage.
Question subsidiaire: pourquoi le garage n'est pas en totalité traité auto clave??
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Gros problème ergonomique pour un paiement en 2 fois que ce soit en cheque ou en CB
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
Bonjour,

Pour répondre à votre question, techniquement il est impossible de proposer un garage avec un traitement autoclave sur toute la structure. De même, le traitement limiterait le choix des couleurs que vous souhaiterez apporter par la suite.

C'est pourquoi, uniquement la partie en contact avec le sol (les solives) possède un traitement autoclave, afin d'avoir une base saine (classe 4).

Pour la structure, nous recommandons d'appliquer un insecticide fongicide, afin d'assurer la longévité de votre garage. Ainsi qu'une lasure ou une peinture pour donner la teinte que vous souhaitez.

Notre équipe reste à votre écoute pour d'éventuelles questions.

L'équipe Direct-abris.
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Réponse du marchand Direct Abris
Le 08/06/2015
à 11h53
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Danielle C.
Le 28/05/2015
à 07h22
Contenu abusif ?
Tous (service commercial et technique, société de livraison), se sont montrés disponibles et efficaces, y compris après l'achat... ce qui est assez rare pour mériter d'être relevé!
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Très bon accueil téléphonique: des personnes à l'écoute, compréhensives, efficaces et sérieuses!
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Josette F.
Le 19/05/2015
à 07h53
Contenu abusif ?
Hormis QQ madriers légèrement abîmés et une longrine voilée le gar ce commandé correspond au descriptif la qualité et la solidité des matériaux est au rdv ainsi que le respect des délais de livraison.
La remarque que je ferai à décharge serait pourquoi tout n'est pas autoclave car passer un traitement fongicide et insecticide demande bcp de temps et d energie
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Manque notice de montage
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Jean claude F.
Le 18/05/2015
à 14h17
Contenu abusif ?
facile pour commander et renseignements assez complet sur les produits , voir maintenant le produit et sa facilité de montage!
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 06/05/2015
à 12h01
Contenu abusif ?
Accueil téléphonique,courtoisie des employés sont un plus indéniable.
La facilité de navigation est fluide et intuitive.
les éléments propres à la livraison sont très bien indiqués, en cas de doute sur l'accessibilité des semi-remorques, le personnel de Direct Abris renseigne de manière optimale.
Maintenez cette convivialité.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  Autres: Disponibilité et courtoisie du personnel de ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 88,9 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur le transport 76 %
  Les informations sur les produits 71 %
  Les promotions sur les achats 65 %
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Autres 41 %
  La performance du site 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La rapidité de transport 6 %
  Les facilités de paiement 6 %




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