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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 86 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 828
Nombre d'avis après la livraison 400
7 906 avis depuis le 17/12/2012
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53

CLIENTS
INDÉCIS

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44

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques L.
Le 20/10/2017
à 13h05
Contenu abusif ?
J'ai précisé une date de livraison qui n'a pas été respectée: conclusion le
transporteur a déposé les colis dans mon jardin pendant mon absence (avec mon accord).
Contrôle des produits livrés avec le transporteur impossible. De toute façon, vous ne
pouvez pas faire attendre le transporteur pendant que vous déballez et contrôler les
produits ce qui demande un certain temps pour les gros achats. Le fournisseur dégage sa responsabilité en cas de problème. Ce n'est pas commercial.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Veronique B.
Le 20/10/2017
à 09h11
Contenu abusif ?
Expédition tardive et livraison un peu compliquée mais les produits me semblent de bonne qualité
Toutefois, la bâchette blanche de protection n'a pas été livrée avec la bâche comme prévu dans le descriptif
Voir l'avis avant livraison
Délai de livraison beaucoup trop long par rapport aux délais définis lors de la commande
2 appels au service client avant le declanchement de l'expédition de commande
Toujours en attente de livraison en espérant être informé de la date de livraison par transporteur
Pas vraiment satisfait
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Gilles M.
Le 19/10/2017
à 18h02
Contenu abusif ?
delais respectés et livraison sans priblème
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jacques D.
Le 19/10/2017
à 09h53
Contenu abusif ?
La présentation du produit permet d'avoir très simplement tous les détails pour
- le connaitre ( fiche très lisible et agréable à lire)
- savoir quel produit est adapté à notre attente
- savoir comment va se passer la livraison
- savoir comment est apprécié le produit
- obtenir le prix
- joindre le service clients ( très accessible tant par téléphone que par mail)
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Etienne D.
Le 19/10/2017
à 09h17
Contenu abusif ?
réalisation sur plan. très satisfait, je recommande
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Autres: Réalisation sur Plan
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Livraison conforme
86 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 76 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 64,1 %
Probablement 24,8 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 33 %
  La rapidité de transport 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Fabricant de bâches de piscine et vente d’équipement pour piscine et jardin. DIRECT USINE: nos couvertures de piscine proviennent de nos propres usines en France (Groupe BHD). Expert-Qualité-Conseils-Prix-Délais assurés-Sav direct.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Texipool S.A.S
rue de l'Océan
44390 Nort sur Erdre

Numéro RCS

Nantes B 502 939 432

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