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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS NE SOUHAITENT
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Client indécis concernant un réachat sur le site Baches-Piscines.com
Annie M.
Le 22/04/2014
à 21h43
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Je recommanderais le site proprement ditmais il y a manifestement un problème avec la messagerie choisie pour la livraison (délai inacceptable)
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Un site parfait à tous points de vue : accueil, navigation, contacts avec les conseillers, et des prix très compétitifs pour des produits de grande qualité
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Nous vous remercions de votre compréhension car effectivement alors que nous respectons nos délais de fabrication, nous constatons par votre commentaire que le transporteur EXPRESS CATALAN n'a pas assuré sa prestation. Merci pour votre appréciation.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 23/04/2014
à 11h50
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Client souhaitant racheter sur le site Baches-Piscines.com
Jean-pierre A.
Le 22/04/2014
à 20h53
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la qualité et surtout la finition du produit (dans mon cas c'était une baches a bulles)la dimension de la bache était nikel rien a dire
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j'ai trouvé votre site depuis un certain temps mais je n'avais pas d'achat a faire dans l'immédiat donc j'avais garder le lien dans mes favoris .Pour ma part j'ai trouvé la présentation et la gamme de produits assez complète ce qui ma attiré pour commander et vous faire une entière confiance j'ai déja envoyer votre adresse a des connaissances et suivant la livraison je pourrais leurs confirmer le bon déroulement de la livraison.
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Client indécis concernant un réachat sur le site Baches-Piscines.com
Marie chantal R.
Le 22/04/2014
à 18h38
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Ma piscine est rectangulaire avec un escalier sur un côté, et bien la bâche est en 2 parties non rattachées(le rectangle du bassin et le rectangle de l'espace escalier).
C'est incompréhensible qu'une bâche à bulles ne soit pas en un seul ensemble pour que cela soit plus facile à mettre en place et à retirer.
Si rien n'est proposer pour remédier à ce problème, je ne ferai aucune publicité positive.
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Comme spécifié sur toutes les pages du site et autres descriptifs, les escaliers positionnés sur une longueur sont livrés séparés (sauf demande particulière) afin de faciliter l'enroulement de la bâche d'été. Tous les fabricants font de même. En revanche si l'escalier est sur une largeur il est solidaire à la partie principale.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 23/04/2014
à 11h39
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Client souhaitant racheter sur le site Baches-Piscines.com
Lionel B.
Le 22/04/2014
à 18h06
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Il manquait les élastiques pour fixer la bâche sur l'enrouleur. Pas prévu avec la bâche. A commander à part d'ou oubli de ma part. Obligé de recommander après et de payer des frais de port en plus.
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Client souhaitant racheter sur le site Baches-Piscines.com
Bernard S.
Le 22/04/2014
à 11h33
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ce que j'ai reçu correspond bien à ce que j'ai choici sur le site et c'est arrivé dans les délais prévus.
donc, rien à redire.
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premier site dans la liste des résultats de recherche.
ergonomie simple et intuitive. une proposition d'aide a permis de traiter une question immédiatement. commande passée de façon extrêmement simple et paiement (par paypal) très facilitant.
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 62,1 %
Probablement 27,2 %
Ne savent pas 7,8 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
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