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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 028
Nombre d'avis après la livraison 413
6 359 avis depuis le 17/12/2012

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INDÉCIS

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27
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Serge R.
Le 23/07/2016
à 14h06
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LA RECHERCHE DE PRODUITS EST AISEE;
lES PRESENTATIONS ET DESCRIPTIFS SONT EXPLICITES
LA COMMANDE EST AISEE ET RAPIDE
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Armelle D.
Le 23/07/2016
à 11h46
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Surpris de la rapidité de la livraison . Conforme à l'attente. Reste à voir la tenue dans le temps
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Rino C.
Le 23/07/2016
à 11h20
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Ils sont à l'écoute du client et répondent rapidement à toutes questions. C'est un service de classe.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Rosalind J.
Le 23/07/2016
à 10h30
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Excellent choix de produits, bien expliques.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Julien T.
Le 23/07/2016
à 09h00
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Il n est pas toujours évident de faire le lien entre la côte personnalisée et la commande définitive (plusieurs devis apparaissaient sur ma commande).
Après explication et vérification auprès du service client, c était plus clair.
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 67,2 %
Probablement 20,1 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 35 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les facilités de paiement 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Autres 3 %




Fabricant de bâches de piscine et vente d’équipement pour piscine et jardin. DIRECT USINE: nos couvertures de piscine proviennent de nos propres usines en France (Groupe BHD). Expert-Qualité-Conseils-Prix-Délais assurés-Sav direct.
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Texipool S.A.S
rue de l'Océan
44390 Nort sur Erdre

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