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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 595
Nombre d'avis après la livraison 342
3 684 avis depuis le 17/12/2012

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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472
CLIENTS
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30
CLIENTS
INDÉCIS

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14
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 26/01/2015
à 23h48
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pour l'instant, tout est parfait, mais votre questionnaire serait plus adapté aprés livraison de la commande!!! un seul questionnaire sur l'ensemble aurait suffit!!! vu que je suppose que vous allez m'en faire un 2eme aprés livraison! ce qui est trés nul en technique marketing! vu que les personnes qui commandent travaillent et n'ont pas trop le temps de faire mumuse...
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Client satisfait
Marc G.
Le 26/01/2015
à 09h47
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site bien fait, gamme produits étendue, bon rapport qualité prix, livraison rapide, offre commerciale régulière
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c'est un beau site.
beaucoup de produits a des tarifs intéressants. Livraison rapide je recommande.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Laglu
Le 24/01/2015
à 06h32
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Très-très bon cite, très à l'écoute et très compétant pour les informations de commandes.
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Client satisfait
Sylvia G.
Le 22/01/2015
à 16h07
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Rapidité d'exécution et prix compétitif. + paiement sécurisé.
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Suivi commande et expédition efficace. Trés satisfait pour une première commande. Reviendrons
vers vous pour un nouveau besoin.
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Conformité ?   Oui
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Aurelie A.
Le 21/01/2015
à 20h05
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Produits très satisfaisants et conforme à la description.
Le petit - : Le choix de livraison (seulement par transporteur)
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 67,6 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 58 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  La rapidité de transport 29 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La performance du site 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  Les facilités de paiement 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




Fabricant de bâches de piscine et vente d’équipement pour piscine et jardin. DIRECT USINE: nos couvertures de piscine proviennent de nos propres usines en France (Groupe BHD). Expert-Qualité-Conseils-Prix-Délais assurés-Sav direct.
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rue de l'Océan
44390 Nort sur Erdre

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