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 FIA-NET 
9,3/10
BACHES-PISCINES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 1 374
Nombre d'avis après la livraison 680
3 490 avis depuis le 17/12/2012

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Sandrine M.
Le 20/10/2014
à 13h55
Contenu abusif ?
le transporteur est passé une seule fois et a déposé le colis ensuite dans un dépôt relai, cela ne m'a pas arrangé du tout.
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Frais de port très chers
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
effectivement les transports TNT ne fixent pas de rendez vous avec les clients. Ils se présentent au domicile, si vous êtes absent celui ci vous laisse un avis de passage pour retirer le colis dans un relais colis proche de votre domicile. Cela vous permet de le retirer quand vous le souhaitez.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 21/10/2014
à 09h56
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Philippe L.
Le 20/10/2014
à 11h05
Contenu abusif ?
Facilité de choix (ergonomie) sur le site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client satisfait
Yolande B.
Le 20/10/2014
à 11h04
Contenu abusif ?
Produit conforme à la Cde. Délai respecté. Par contre, la bâche m'a été livrée telle quelle, c'est à dire sans emballage carton...Pas de dommage apparent.
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Site sérieux. Sur 3 questions posées par mail avant commande, une seule réponse m'a paru bâclée (mauvaise compréhension ou mauvaise interprétation de ma part peut être).Délai d'expédition respecté.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Nous vous informons que toutes nos bâches de piscines partent parfaitement emballées de nos entrepôts. Si la bâche est arrivée sans emballage c'est que celui ci a été déterioré durant le transport. Nous vous rappelons de bien vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à l'arrivée et de notifier sur le bon de transport toutes les réserves précises nécessaire. En cas de doute vous pouvez toujours nous contacter au 08.00.00.20.15.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 21/10/2014
à 10h01
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client indécis
Hans H.
Le 20/10/2014
à 09h57
Contenu abusif ?
livraison
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Livraison manque le jour. Il faut rouler 10 kms pour recuperer le paquet
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Nous sommes surpris de votre message car nous n'avons pas de réclamation enregistrée. Nous vous rappelons que en cas de problème vous devez nous contacter par téléphone au 08.00.00.20.15 ou par mail à livraison@baches-piscines.com un conseiller vous répondra rapidement pour solutionner votre problème.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 21/10/2014
à 10h04
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Carlo R.
Le 20/10/2014
à 09h48
Contenu abusif ?
Bon contact a l'origine - Envoi de mail pour specifie dimensions - puis commande c'est bien passer - MAIS quant la bache est arrivee les dimensions ne correspondait pas a ma commande
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C'est pas la premiere fois que je commande chez vous - cette fois ci un peut plus difficile car la bache a une forms spécifique - les rebords on un peut compliquer les dimensions - j'ai du envoyer un mail pour clarifie.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
nous sommes surpris de votre réclamation car nous n'avons pas de plainte d'enregistrée à votre nom. En cas de problème merci de contacter notre service par mail sav@baches-piscines.com en rappelant votre n° de commande. merci de stipuler également le motif de votre réclamation et des photos qui nous permettrons de visualiser notre erreur. Nous reviendrons vers vous sous 24 h pour solutionner le problème. Merci de votre compréhension.
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Réponse du marchand Baches-Piscines.com
Le 21/10/2014
à 10h07
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 62,3 %
Probablement 26 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 60 %
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  Les promotions sur le transport 28 %
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  Les promotions sur les achats 22 %
  La performance du site 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
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Fabricant de bâches de piscine et vente d’équipement pour piscine et jardin. DIRECT USINE: nos couvertures de piscine proviennent de nos propres usines en France (Groupe BHD). Expert-Qualité-Conseils-Prix-Délais assurés-Sav direct.
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44390 Nort sur Erdre

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