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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
3/10
3/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 85 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 167 |
| Nombre d'avis après la livraison | 55 |
463 avis
depuis le 16/02/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
25
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Rien de particulier : la boutique est classique, la réception est OK, cela répond à ce que l'on attend sur internet.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits |
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Même s'il y a eu un jour férié après ma commande je trouve que le délais de livraison est très long à ce jour le 11/05/12 je n'ai toujours pas reçu ma commande du 02/05/12. Je commence sérieusement à perdre patience d'autant plus que le suivis de livraison ne change pas et reste en vain en statu expédié!!! Cela me dissuade de passé une autre commande.
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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Rapidité de livraison
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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Le site internet est très clair. Beaucoup de choix. Clarté des prix, des modes de livraison, des modes de paiement.
Le colis est arrivé à la date prévue en excellent état.
Donc tout est parfait.
Le colis est arrivé à la date prévue en excellent état.
Donc tout est parfait.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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Commande facile et rapide. Produits conformes et de bonne qualité. Livraison ultra-rapide... Bref tout PARFAIT.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 95 % | ||
| Intention de réachat 85 % des clients |
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Certainement | 58,2 % |
| Probablement | 27,3 % | ||
| Ne savent pas | 7,3 % | ||
| Probablement pas | 7,3 % | ||
| Attributs du site 8/10 |
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Navigation | 7,9/10 |
| Information sur les produits | 7,6/10 | ||
| Prix des produits | 6,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 56 % |
| Le prix des produits | 32 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 26 % |
| Les informations sur les produits | 25 % |
| Autres | 17 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| La rapidité de transport | 10 % |
| Les promotions sur les achats | 8 % |
| La performance du site | 8 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
| Les promotions sur le transport | 5 % |
| Les facilités de paiement | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Vous y trouverez de très nombreux jeux d'éveil et éducatifs aussi variés qu'originaux, adaptés aux besoins de vos enfants, de la naissance jusqu'à 12 ans.
Une grande diversité de produits vous est proposée, du mobilier pour enfant aux livres d'éveil en passant par les activités de plein air et les jeux créatifs.
Une grande diversité de produits vous est proposée, du mobilier pour enfant aux livres d'éveil en passant par les activités de plein air et les jeux créatifs.
Coordonnées|
Adresse du siège social VL plus30 rue lantiez 75017 Paris Numéro RCS Paris 381 836 691 |
Service clientèle . Tél. : 08 20 20 00 58. Coût de l'appel : 0,09€ / Min . Fax : 08 20 20 16 64. Adresse e-mail : service.client@planet-eveil.com . Ouverture :du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 48 à 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à129 €uros |