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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 219 |
| Nombre d'avis après la livraison | 88 |
422 avis
depuis le 11/02/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
51
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
Le produit et le service correspondent bien à la proposition du site marchand. facilité pour trouver le produit avec des photos très précises .
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits |
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le service correspond exactement à ce qui est proposé sur le site Bakonline. le produit est bien identifié par la photo et le descriptif , de plus il est facile de télécharger les notices montage et mise en service. délai de livraison très court.
je ne vois pas l'intérêt de recevoir un mail qui annonce l'expédition alors que le produit est livré depuis plusieurs jours.
je ne vois pas l'intérêt de recevoir un mail qui annonce l'expédition alors que le produit est livré depuis plusieurs jours.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La performance du site |
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le delai de livraison m'a vraiment surpris, j'ai reçu ma commande le lendemain de l'achat, vraiment bravo
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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Commande aisée, livraison impeccable, matériel conforme : rien à reprocher
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . La confiance que j'accorde à ce site |
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avec ce site, j'ai trouvé la pièce que je chercher pour mon moteur de portail.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 73,3 % |
| Probablement | 20,9 % | ||
| Ne savent pas | 4,7 % | ||
| Probablement pas | 1,2 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
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Navigation | 8,6/10 |
| Information sur les produits | 8,6/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 70 % |
| Le prix des produits | 62 % |
| La rapidité de transport | 39 % |
| Les informations sur les produits | 35 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 35 % |
| La performance du site | 23 % |
| Les promotions sur le transport | 16 % |
| Les promotions sur les achats | 14 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 13 % |
| La nouveauté des produits | 5 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| Autres | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 0 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social BAKONLINE23 rue auguste perret 94800 Villejuif Numéro RCS Creteil B 513 978 775 |
Service clientèle . Tél. : 01 53 14 20 08. Fax : 01 53 14 20 05 . Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique BAKOnline23 rue Auguste Perret 94800 Villejuif |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison Non communiqué |