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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 88 % des clients |
| Intention de réachat | 90 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 105 |
| Nombre d'avis après la livraison | 64 |
193 avis
depuis le 02/02/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
38
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Site facile d'utilisation. Articles conformes à ce qui a été commandé. J'ai reçu les articles très rapidement. Seul soucis : le transporteur ne téléphone pas avant la livraison : les personnes qui commandent n'étant pas toujours disponibles chez elles 24 h/ 24h !!!
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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pas de probleme tres bien
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . Les facilités de paiement |
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Le rapport qualité/prix intéressant
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site |
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J'ai contacté le service client de Maxmatelas lors de l'achat pour choisir le matelas et le sommier, service client très aimable et professionnel, il m'a répondu avec gentillèsse à toutes mes questions.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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pas de compte client sur le site maxmatelas donc pas de possibilités de suivi de commande c'est bien dommage
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 88 % des clients |
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Conformité des produits | 93 % |
| Ponctualité de livraison | 88 % | ||
| Intention de réachat 90 % des clients |
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Certainement | 73 % |
| Probablement | 17,5 % | ||
| Ne savent pas | 6,3 % | ||
| Probablement pas | 3,2 % | ||
| Attributs du site 9,1/10 |
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Navigation | 8,8/10 |
| Information sur les produits | 9/10 | ||
| Prix des produits | 8,8/10 | ||
| Facilité de commande | 9,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 9,2/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 2 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 2 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 68 % |
| Les promotions sur le transport | 65 % |
| La disponibilité des produits | 60 % |
| Les informations sur les produits | 51 % |
| Les promotions sur les achats | 50 % |
| La rapidité de transport | 47 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 39 % |
| La performance du site | 28 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 19 % |
| La nouveauté des produits | 16 % |
| Les facilités de paiement | 10 % |
| Autres | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Bienvenue à www.maxmatelas.com. Fabricant de matelas qui utilise les meilleures techniques de fabrication disponibles en Europe. Vente en direct d'usine, sans intermédiaires, pour vous offrir des matelas, oreillers, sommiers, couettes, au meilleur prix. Notre service client est disponible pour vous aider à choisir le produit qui s'adapte le mieux à vos besoins.
Coordonnées|
Adresse du siège social SEGURA NIVEL 10Dr. José Sáez nº20 BÉTERA 46117 Valencia Numéro RCS CIF : B97631972 |
Service clientèle . Tél. : 01 82 88 30 21. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h00 à 14h00 et de 15h30 à 19h30. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 72h . 6 jours |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 100 € |