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13 725 avis depuis le 07/02/2011

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CLIENTS
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27

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
cyliq
Le 26/04/2017
à 17h08
Contenu abusif ?
produits correspondants au descriptif qualité correcte aide télèphonique satisfaisante.
bon SAV (testé sur une commande précédente)
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Geoffrey L.
Le 25/04/2017
à 16h58
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- Un super site varié a prix compétitif !
- Les codes promo et annonce produit pourrait mieux être afficher
- un SAV réactif mais qui me demande d'annulez et repasser une commande pour rajouter un code promotion que j'ai oublier a ma commande
(code promo soumis a un minimum d'achat et donnant droit a un cendrier cadeau )
pas de cadeau du coup :(
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client indécis
franck38150
Le 12/04/2017
à 12h31
Contenu abusif ?
Moyennement satisfait arrêter de travailler avec chronopost ils ne respectent aucuns délais je devrais être livré aujourd'hui ils n'on même pas pris le colis en charge pour le moment
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Anonyme
Le 07/04/2017
à 21h50
Contenu abusif ?
Très bien et rapid
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Client satisfait
Anonyme
Le 05/04/2017
à 18h51
Contenu abusif ?
PARFAIT
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 87,8 %
Probablement 8,3 %
Ne savent pas 2,2 %
Probablement pas 1,7 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 69 %
  La rapidité de transport 60 %
  La disponibilité des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 28 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 19 %
  La nouveauté des produits 17 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ROYAL DISTRIBUTION TABAC DISTRIB NORD
Parc du Mélatois
Rue des Sureaux
59818 Lesquin Cedex

Numéro RCS

RCS Lille B 449 471 465

Service clientèle

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Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

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