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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
MISTERSMOKE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 99 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 506
Nombre d'avis après la livraison 258
13 712 avis depuis le 07/02/2011

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Livraison conforme
99 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 89,3 %
Probablement 7,1 %
Ne savent pas 2,4 %
Probablement pas 1,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La rapidité de transport 61 %
  La disponibilité des produits 57 %
  La confiance que j'accorde à ce site 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 36 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 30 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 20 %
  La nouveauté des produits 18 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ROYAL DISTRIBUTION TABAC DISTRIB NORD
Parc du Mélatois
Rue des Sureaux
59818 Lesquin Cedex

Numéro RCS

RCS Lille B 449 471 465

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué