FIA-NET : Avis clients et évaluation du site mistersmoke

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

7/10

Livraison conforme	95 % des clients
Intention de réachat	98 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	519
Nombre d'avis après la livraison	217

1 264 avis depuis le 07/02/2011

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

123

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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119

CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 19/05/2012
à 14h40
Contenu abusif ?

Site internet pratique et les prix sont intéressant.

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site

Le 18/05/2012
à 12h13
Contenu abusif ?

RAS

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement

Le 18/05/2012
à 08h25
Contenu abusif ?

Trsè bien !!!!

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

Le 14/05/2012
à 17h57
Contenu abusif ?

le prix sont interessant et la livraison est serieuse

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 14/05/2012
à 07h19
Contenu abusif ?

petit cadeaux a l'interieur du colis, livraison ultra rapide, aucun manquant, tout et parfait merci beaucoup

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

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Livraison conforme 95 % des clients	Conformité des produits	98 %
	Ponctualité de livraison	96 %

Intention de réachat 98 % des clients	Certainement	89,4 %
	Probablement	8,3 %
	Ne savent pas	1,8 %
	Probablement pas	0,5 %

Attributs du site 9/10	Navigation	8,8/10
	Information sur les produits	8,6/10
	Prix des produits	8,6/10
	Facilité de commande	9,3/10
	Prix et options de transport	7,9/10

Résolution des litiges 10/10	Aucun litige n'a été déclaré