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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 33
Nombre d'avis après la livraison 9
339 avis depuis le 20/01/2012
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
muruvet
Le 20/08/2018
à 16h57
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rapidité de livraison extraordinaire. Le temps que je réponde à votre questionnaire et ma commande a déjà été expédiée!!!
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
André D.
Le 16/08/2018
à 12h53
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site agréable à consulter, descriptif des produits très clair, dispo et expédition rapide, suivi clair.
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Sabine C.
Le 14/08/2018
à 16h20
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Bons produits, mais pas toujours en stock ! Dommage !
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Nathalie B.
Le 07/08/2018
à 12h16
Contenu abusif ?
ok très satisfaite
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site clair net et concis.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Marie-jose F.
Le 31/07/2018
à 07h30
Contenu abusif ?
La présentation des produits et le descriptif détaillé.
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Manque de précisions sur l'origine du produit ...Quel pays ....
Cependant, bonnes explications sur les dosages.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le programme de fidélité du site
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 88,9 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 45 %
  La rapidité d'achat et de paiement 45 %
  La rapidité de transport 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  Le prix des produits 21 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  La performance du site 21 %
  La nouveauté des produits 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Autres 9 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur les achats 3 %


1er/18 SITES


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Netlab Pharma
84 Cours de Verdun
33000 BORDEAUX

Numéro RCS

Bordeaux B485399158

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France métropolitaine : 6,10 € (port offert dès 50 € d’achats) Autres destinations : port variable selon le poids et la destination (possibilité de franco)