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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 39
Nombre d'avis après la livraison 11
259 avis depuis le 20/01/2012

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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel B.
Le 20/03/2017
à 15h45
Contenu abusif ?
sastifaite rapidité et efficacité
je recommande
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sans problème efficacité et rapidité que du bien
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Christophe G.
Le 18/03/2017
à 11h30
Contenu abusif ?
Un petit peu cher
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
André G.
Le 09/03/2017
à 20h23
Contenu abusif ?
Ce qui m'a plu c'est une livraison rapide,et directement dans ma boîte
aux lettres ,pas besoin d'être présent pour receptionner mon colis.
En plus j'ai eu en cadeau une crême réparatrice pour les mains.
Chapeau,et félicitations pour se site courtois et respectueux du client.
Voir l'avis avant livraison
Dommage que le site ne propose pas la livraison en point relais!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Pierrette D.
Le 08/03/2017
à 09h54
Contenu abusif ?
Très impersonnel
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Satisfait ?   Très
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Autres: Recommandation médecin
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Elisabeth G.
Le 26/02/2017
à 10h01
Contenu abusif ?
Facilité d'accès au site. Un gra,nd choix de produits. Rapport qualité prix très intéressant.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 81,8 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 54 %
  La rapidité de transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 28 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Le prix des produits 18 %
  Autres 18 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Les facilités de paiement 3 %


5e/34 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

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Netlab Pharma
84 Cours de Verdun
33000 BORDEAUX

Numéro RCS

Bordeaux B485399158

Service clientèle

.  Tél. : 05 57 99 78 11
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Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30

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France métropolitaine : 6,10 € (port offert dès 50 € d’achats) Autres destinations : port variable selon le poids et la destination (possibilité de franco)