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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 91 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 43
Nombre d'avis après la livraison 14
251 avis depuis le 20/01/2012

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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Livraison conforme
91 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 85,7 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 51 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  Le prix des produits 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Autres 19 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La performance du site 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


8e/34 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Netlab Pharma
84 Cours de Verdun
33000 BORDEAUX

Numéro RCS

Bordeaux B485399158

Service clientèle

.  Tél. : 05 57 99 78 11
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Fax : 05 57 99 78 20
.  Adresse e-mail :

contact@activpharma.com

.  Ouverture :

Ouverture du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  48h

Délai moyen constaté pour une livraison en express (DHL, livraison prioritaire de la Poste). L'internaute peut aussi choisir d'être livré en mode normal (aucun délai précisé).

.  72h

Coût de livraison

 .  Payant

France métropolitaine : 6,10 € (port offert dès 50 € d’achats) Autres destinations : port variable selon le poids et la destination (possibilité de franco)