Vous êtes ici : Accueil >Euronics
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 129
Nombre d'avis après la livraison 58
888 avis depuis le 03/05/2011

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

97

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

81
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
9
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
5
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Philippe Q.
Le 30/10/2014
à 17h33
Contenu abusif ?
le site présente un choix très large, il est assez difficile de trouver le produit le mieux adapté à son besoin. J'ai choisi ce site qui dispose par ailleurs de magasins dont l'un se situe à 7 kms de mon domicile, cette proximité (en cas de panne par exemple) a été un critère de choix plus que le prix qui n'est pas particulièrement attractif. Je suis par ailleurs client du magasin, ce qui a conforté ma décision.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: La confiance que j'accorde au site qui est accolé à l'enseigne GITEM, magasin de proximité et SAV fiable
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
johmerry
Le 28/10/2014
à 21h58
Contenu abusif ?
site clair et très bonne présentation des produits;
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jerome P.
Le 27/10/2014
à 17h11
Contenu abusif ?
rapidité de prise en compte de ma commande et relationnel de l'équipe Ecommerce
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Anne G.
Le 27/10/2014
à 12h58
Contenu abusif ?
qualité
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alain L.
Le 22/10/2014
à 10h58
Contenu abusif ?
infos claires et précises
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 53,6 %
Probablement 26,8 %
Ne savent pas 10,7 %
Probablement pas 8,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La rapidité de transport 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


47e/107 SITES
51e/110 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

Contact-client@euronics.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
En plus du retrait en magasins (Euronics, Gitem et Euronics city)
Retrait possible dans les points de retrait de So Colissimo

Boutique

Retrait possible dans tous les magasins Gitem, Euronics et Euronics city
Retrait possible dans les points de retrait de So Colissimo

Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
Dans tous les bureaux de poste grâce à la livraison So Colissimo et Chronopost !
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  24h

avec Chronopost

.  48h

avec So Colissimo

.  72h

.  10 jours

.  15 jours et +

avec Mondial Relay

Coût de livraison

 .  Gratuit

pour tous les retraits en magasin.


 .  Gratuit pour tout achat > à : 300 €

si la livraison est faite par le magasin


 .  Payant
 .  Selon produit