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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 92
Nombre d'avis après la livraison 39
1 028 avis depuis le 03/05/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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59
CLIENTS
SATISFAITS

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5
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Julien C.
Le 03/07/2015
à 12h23
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Dommage, j'ai rencontré des messages d'erreur en passant commande. Celle-ci semble néanmoins validée.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Jean R.
Le 02/07/2015
à 09h51
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Prix intéressant. Paiement et livraison sans problème. Produit conforme. Totale satisfaction avec pour seule interrogation la qualité de l'après vente et la facilité de la mise en œuvre de la garantie en cas de besoin que nous n'avons pas eu besoin de tester ...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Marc G.
Le 01/07/2015
à 09h06
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Difficile de parler de la présentation du produit, car je savais ce que je voulais. Pour le reste, passer commande est simple.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Monique D.
Le 30/06/2015
à 09h15
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Une très bonne expérience pour un 1er achat sur ce site...
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Fabrice B.
Le 26/06/2015
à 16h36
Contenu abusif ?
Je recommande fortement ce site, de part les prix, la qualité des produits, le sérieux du service commercial très à l'écoute, et une livraison parfaite, avec mise en service des produits, et livraison très sérieuse, en conclusion rien à redire, que du positif, je refairai appel si nécessaire sans aucun doute.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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.  Les informations sur les produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 28,2 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Le prix des produits 58 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité de transport 22 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La nouveauté des produits 10 %
  La performance du site 8 %
  Autres 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


18e/97 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Route d’Aix Noulette BP 9
62143 Angres

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
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Contact-client@euronics.fr

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