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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 117
Nombre d'avis après la livraison 56
993 avis depuis le 03/05/2011

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80
CLIENTS
SATISFAITS

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Philippe B.
Le 16/04/2015
à 06h13
Contenu abusif ?
Rien à redire. Entièrement satisfait.
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RAS. Tout OK
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Luc A.
Le 12/04/2015
à 09h34
Contenu abusif ?
Très satisfait de ce site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Annie D.
Le 07/04/2015
à 09h23
Contenu abusif ?
Nous avons pu trouver sans difficulté le produit que nous souhaitions. Nous avons rencontré quelques problèmes avec le comparateur (entre deux produits de la même marque).
Nous utiliserons sans problème ce site dès que cela sera nécessaire.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thomas L.
Le 03/04/2015
à 09h00
Contenu abusif ?
Bonne communication, livreurs très sympa et compétents. A recommander
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Client indécis
Valery L.
Le 25/03/2015
à 09h32
Contenu abusif ?
J'y ai simplement trouvé le produit recherché.
Voir l'avis avant livraison
Ayant commandé une cuisinière électrique pour laquelle le câble d'alimentation n'est pas fourni d'origine, je déplore l'impossibilité sur le site d'obtenir cet article indispensable.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Autres: C'est tout simplement le seul endroit où le produit recherché était disponible.
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 58,9 %
Probablement 32,1 %
Ne savent pas 7,1 %
Probablement pas 1,8 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Les promotions sur les achats 22 %
  La rapidité de transport 22 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La performance du site 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


14e/100 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Route d’Aix Noulette BP 9
62143 Angres

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

Contact-client@euronics.fr

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Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

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