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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 140
Nombre d'avis après la livraison 69
826 avis depuis le 03/05/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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55
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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7
CLIENTS
INDÉCIS

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6
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Euronics
Justintaist
Le 24/07/2014
à 19h52
Contenu abusif ?
Le prix de l'article commandé par rapport à d'autres sites, à marque et qualité égale.
La facilité d'obtenir un renseignement téléphonique par un conseiller.
La justesse de la date indiquée pour la remise de l'article.
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Première commande passée sans aucun soucis.
Temps de réactivité du site très bon.
Tenu informé régulièrement par mails du suivi de l'évolution de la commande.
Aucune difficulté pour l’obtention de renseignements par téléphone.
Personnel à l'écoute de la clientèle.
Après cette première commande, je recommanderais ce site pour son sérieux et sa fiabilité qui m'apparait comme évidente.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Euronics
genevievelebee
Le 24/07/2014
à 10h26
Contenu abusif ?
achat satisfaisant
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achat rapide car prise un peu tard, satisfait de la livraison. satisfait du produit
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client indécis concernant un réachat sur le site Euronics
Andre C.
Le 22/07/2014
à 10h16
Contenu abusif ?
bonjour,
1)euronics ne dispose pas de magasin,dans mon département,et donc prix du port en sus.
2)10 a 12 jours d'attente annoncés,et 19 jours d'attente en realité..
3)je n'avais qu'un demi suivi sur internet.ça s'est arrêté a la livraison au transporteur..
je poste cet avis aujuourd'hui,car j'ai reçu ce colis hier..
CDLT
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bonjour,
belle présentation,et trés bon descriptif de l'appareil concerné...sauf pour le port,ce réfrigérateur est beaucoup plus bas,que les autres sites qui vendent ce même appareil..quand a la garantie de 5 ans,son prix est relativement bon...
CDLT
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Euronics
napolia
Le 21/07/2014
à 22h45
Contenu abusif ?
habituellement habituée à acheter dans un magasin gitem, je réalise ma première commande sur ce site. Très satisfaite, je recommande
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habituellement j'achète mon électroménager dans un magasin GITEM, mais là je n'avais pas le temps de me déplacer, j'ai donc choisi de commander via internet
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Euronics
Godier L.
Le 17/07/2014
à 12h51
Contenu abusif ?
La rapidité de l'envoi et la disponibilité du produit que je souhaitais, sont les critères qui m'ont incités à acheter chez Euronics.
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Pour cette achat, j'ai était dans l'ensemble assez ravi du déroulement du passage de la commande. J'ai obtenue les renseignements concernant le produit, que je souhaitais. Les avis clients m'ont convaincu pour cette achat. Pour finir, la livraison a était très rapide, et ceci est appréciable.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 55,9 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 8,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 61 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La performance du site 14 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Autres 8 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


45e/112 SITES
51e/113 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

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