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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 67
Nombre d'avis après la livraison 29
1 046 avis depuis le 03/05/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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40
CLIENTS
SATISFAITS

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10
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Yohann P.
Le 28/08/2015
à 22h55
Contenu abusif ?
Delais de livraison non respecte;. Livre avec 5jours de retard!!Argumentaire tres peu convaincant du service telephonique quant a la raison de ce retard. Aucun geste commercial
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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Autres: reparation par technicien gitem d'une machine a laver en panne
Client satisfait
Taverdani
Le 27/08/2015
à 07h56
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Site parfait, clair, précis, rapide, tous y ai indiqué, je recommande aux internautes de l'utiliser
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Site web tres fluide, direct vers le produit recherché, information produit, disponibilité, choix livraison clair, choix paiement , parfait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client indécis
Guy50
Le 25/08/2015
à 08h15
Contenu abusif ?
Proximité du magasin
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commande rapide
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
droopydidier
Le 14/08/2015
à 18h28
Contenu abusif ?
Bon prix pour le produit commandé. Le suici de la commande laisse (un peu) à désirer, même si le traitement est relativement rapide.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Jean-claude U.
Le 14/08/2015
à 14h21
Contenu abusif ?
Bons produits
Prix compétitifs
Services OK
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 63,3 %
Probablement 13,3 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  La disponibilité des produits 63 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les facilités de paiement 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La performance du site 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 7 %


44e/89 SITES
42e/97 SITES


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Adresse du siège social

Euronics
Route d’Aix Noulette BP 9
62143 Angres

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

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.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
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