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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 131
Nombre d'avis après la livraison 58
885 avis depuis le 03/05/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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80
CLIENTS
SATISFAITS

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9
CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Alain L.
Le 22/10/2014
à 10h58
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infos claires et précises
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anthony T.
Le 21/10/2014
à 15h56
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très bien expliquer
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Morgan C.
Le 18/10/2014
à 11h34
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Sérieux et super
Merci
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.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Valérie D.
Le 16/10/2014
à 09h24
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Les présentations sont très claires et les comparatifs de produits permettent de choisir plus facilement.

La commande est ensuite très facile et rapide.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Cece32
Le 10/10/2014
à 23h08
Contenu abusif ?
Rien
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 53,6 %
Probablement 26,8 %
Ne savent pas 10,7 %
Probablement pas 8,9 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 60 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les informations sur les produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La performance du site 11 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


46e/107 SITES
52e/110 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

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.  Fax : 03 21 72 68 18
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Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

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