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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 135
Nombre d'avis après la livraison 61
861 avis depuis le 03/05/2011

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CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Patrick L.
Le 18/09/2014
à 08h35
Contenu abusif ?
J'ai trouvé exactement le produit que je désirais à un prix correcte avec un paiement possible en trois fois sans frais.
Voir l'avis avant livraison
Je suis plutôt satisfait du site GITEM/EURONICS malgré un manque de précision et d'information sur certains produits et quelques difficultés de paiement en raison de la longueur de la procédure et de la deconnection au bout d'un certain temps.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
undertaker
Le 16/09/2014
à 14h36
Contenu abusif ?
le site est connu pour ses magazins
produit ordinateur de bureau
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Philippe C.
Le 16/09/2014
à 09h47
Contenu abusif ?
Simple, efficace, produit réellement en stock et expédié rapidement.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Sandrine W.
Le 15/09/2014
à 14h54
Contenu abusif ?
achat simple et rapide aveclarge choix d'un méme produit et large gamme de prix
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Fabienne L.
Le 15/09/2014
à 14h21
Contenu abusif ?
Dommage que lorsque l'on zoome sur la photo du produit il ne se produit en réalité aucun zoom (cas pour 1 plaque de cuisson induction)
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Satisfait ?   Totalement
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Autres: La confiance envers le site, qui m'a été confirmée en appelant le magasin Gitem proche de chez moi, la livraison et le service après vente faite par le magasin Gitem proche de chez moi
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 52,5 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 15,3 %
Probablement pas 8,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La disponibilité des produits 59 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La rapidité de transport 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La performance du site 14 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Autres 8 %
  La nouveauté des produits 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


52e/109 SITES
55e/111 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

Contact-client@euronics.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

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