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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 137
Nombre d'avis après la livraison 64
928 avis depuis le 03/05/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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89
CLIENTS
SATISFAITS

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9
CLIENTS
INDÉCIS

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5
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Régis L.
Le 16/12/2014
à 18h49
Contenu abusif ?
site clair et bien organisé, bien orienté pour le paiement ainsi que pour les modes de livraison
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: proximité d'un magasin pour le service en plus
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marc C.
Le 15/12/2014
à 11h40
Contenu abusif ?
commande facile, toutefois le volet trois pour le paiement pourrait être écrit totalement en français a propos de l'adresse
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Franck B.
Le 15/12/2014
à 11h36
Contenu abusif ?
rien à dire
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Habituellement, je n'allais qu'au magasin Gitem pour faire mes achats mais là j'ai voulu tester le site. Pour le moment, j'ai été agréablement surpris mais avant de finir de me réjouir complétement, j'attends de voir si les produits achetés sont conforme à ce que j'ai commandés et s'il n'y a pas de soucis dessus.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client satisfait
Severine D.
Le 11/12/2014
à 22h06
Contenu abusif ?
Super, rapide , j ai déjà fait la pub pour ce site
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  La performance du site
Client satisfait
Valerie C.
Le 10/12/2014
à 22h01
Contenu abusif ?
je ne connaissais pas ce site, trouvé en cherchant un produit spécifique... que j'ai trouvé sur Euronics nettement moins cher qu'ailleurs. Dommage qu'il n'y ait pas de magasin dans le sud de la France, ceci dit la livraison a été particulièrement performante: seulement 48h! bravo
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 51,6 %
Probablement 32,3 %
Ne savent pas 9,7 %
Probablement pas 6,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 58 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La rapidité de transport 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


43e/108 SITES
35e/111 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

Contact-client@euronics.fr

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En plus du retrait en magasins (Euronics, Gitem et Euronics city)
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si la livraison est faite par le magasin


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