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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
7,9/10
Livraison conforme 87 % des clients
Intention de réachat 50 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 10
Nombre d'avis après la livraison 5
1 051 avis depuis le 03/05/2011

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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5
CLIENTS
SATISFAITS

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1
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bertrand C.
Le 24/01/2016
à 07h50
Contenu abusif ?
livraison a l'heure, produit correspondant à la commande - pas de soucis
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client mécontent
Herve L.
Le 07/01/2016
à 10h51
Contenu abusif ?
le point de livraison ne m'a avisé de la mise à disposition du produit .DE plus il semble qu'il ne travaille plus avec vous. L'accueil était plutot froid au point de livraison.Cordialement. Hervé LE BLAy
Voir l'avis avant livraison
manque de coordination entre le site et le point relais ,voir plus .attente trop trop longue.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client mécontent
Yves M.
Le 18/12/2015
à 17h37
Contenu abusif ?
2 appels pour controle de la carte bancaire à 16h00,l'heure ou les gens travaillent
et pas de numero pour rappeler.
Pas trop confiance pour envoyer une copie de la carte d'identité + cheque et RIB.
résultat commande toujours en attente !!!
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 17/11/2015
à 20h40
Contenu abusif ?
Les promotions, le facile accès au service client, le choix des produits et la livraison parfaite m'ont plu.
Voir l'avis avant livraison
Le site n'est pas très connu et pour me rassurer, j'ai contacté le service client très professionnel; ils ont des prix très attractifs. Les catégories de produits sont bien présentées, il y a un large choix et l'ergonomie du site est agréable.
La livraison a été très rapide et le colis bien emballé.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client mécontent
Yohann P.
Le 28/08/2015
à 22h55
Contenu abusif ?
Delais de livraison non respecte;. Livre avec 5jours de retard!!Argumentaire tres peu convaincant du service telephonique quant a la raison de ce retard. Aucun geste commercial
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
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Autres: reparation par technicien gitem d'une machine a laver en panne
 
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Livraison conforme
87 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 87 %
 
Intention de réachat
50 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 16,7 %
Probablement pas 33,3 %
 
Attributs du site
7,9/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,5/10
Prix des produits 7,3/10
Facilité de commande 7,4/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 70 %
  La disponibilité des produits 60 %
  La rapidité de transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La performance du site 10 %
  Autres 10 %


44e/78 SITES
46e/89 SITES


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Adresse du siège social

Euronics
Route d’Aix Noulette BP 9
62143 Angres

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

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.  Tél. : 03 21 72 68 28
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