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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,6/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 32
Nombre d'avis après la livraison 12
41 avis depuis le 03/05/2011

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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4
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SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Euronics
Le 05/05/2012
à 16h28
Contenu abusif ?
Disponibilité des articles recherchés , rapidité de traitement de la commande, frais de port modérés.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Euronics
Le 02/05/2012
à 10h31
Contenu abusif ?
produit innovant, ce que je cherchais sans jamais le trouver.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Euronics
Le 27/04/2012
à 09h41
Contenu abusif ?
disponibilite du produit et rapidité de l envoi
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: je cherchais un modèle précis et c'était le seul site ou ce modèle était dispo je tiens a préciser quand même que j'ai déjà acheté en magasin
Client souhaitant racheter sur le site Euronics
Le 26/12/2011
à 21h09
Contenu abusif ?
tout est parfait : marchandise, tarif (50 euros de moins que chez boulanger) facture reçue par courrier à part, et carte de fidélité jointe - rien à redire je suis enchantée
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement



Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 50 %
Probablement 41,7 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 72 %
  La disponibilité des produits 63 %
  Les promotions sur le transport 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La rapidité de transport 16 %
  La nouveauté des produits 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les informations sur les produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  Autres 3 %


8e/155 SITES
11e/153 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Euronics
Rue des salines - ZI Sud
BP 45
35416 Saint Malo Cedex

Numéro RCS

Saint Malo 897 280 350

Service clientèle

.  Tél. : 03 21 72 68 28
.  Fax : 03 21 72 68 18
.  Adresse e-mail :

Contact-client@euronics.fr

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
En plus du retrait en magasins (Euronics, Gitem et Euronics city)
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Retrait possible dans tous les magasins Gitem, Euronics et Euronics city
Retrait possible dans les points de retrait de So Colissimo

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Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
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LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  24h

avec Chronopost

.  48h

avec So Colissimo

.  72h

.  10 jours

.  15 jours et +

avec Mondial Relay

Coût de livraison

 .  Gratuit

pour tous les retraits en magasin.


 .  Gratuit pour tout achat > à : 300 €

si la livraison est faite par le magasin


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