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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 95 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 277 |
| Nombre d'avis après la livraison | 97 |
959 avis
depuis le 15/09/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
34
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Site très clair, livraison gratuite arrivée exactement dans les délais prévus, produits correspondant tout à fait à la description sur le site. Je suis très satisfaite.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité de transport |
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Je me suis trompé dans ma commande
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les informations sur les produits
. Les promotions sur le transport |
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genial.meme prixqu'en magasin et port gratuit.pas besoin de se déplacer
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport |
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Les informations sont claires, pas de surprise, traitement rapide.
Par contre, à l'instar d'autres sites je regrette qu'on ne puisse pas suivre le traitement dans son compte sur le site. Ce qui, au départ m'a un peu inquiété sur la transparence du site depuis la commande jusqu'à la réception mais c'est compensé en partie par les mails des différentes étapes de la commande et la transmission rapide du N° de colissimo dès sa disponibilité..
Par contre, à l'instar d'autres sites je regrette qu'on ne puisse pas suivre le traitement dans son compte sur le site. Ce qui, au départ m'a un peu inquiété sur la transparence du site depuis la commande jusqu'à la réception mais c'est compensé en partie par les mails des différentes étapes de la commande et la transmission rapide du N° de colissimo dès sa disponibilité..
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: Que, lorsque j'ai fait une recherche avec ma fille sur le sac qu'elle cherchait, c'était l'un des rares sites qui m'apportait des garanties claires sur la transaction
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Je me permets tout de même d'ajouter un petit bémol à mon "oui", car j'ai reçu ma commande le 09 février (comme prévu), et le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, sans sonner à ma porte et sans que je signe quoi que ce soit, alors que sur le colis était inscrit : "remis contre signature". Je ne trouve pas cela normal, car en cas de problème concernant le colis il est certifié dans les conditions générales de ventes que le colis doit être inspecté dès réception en présence du livreur sinon
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 95 % des clients |
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Certainement | 80 % |
| Probablement | 14,7 % | ||
| Ne savent pas | 1,1 % | ||
| Probablement pas | 4,2 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
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Navigation | 8,1/10 |
| Information sur les produits | 7,9/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,6/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 73 % |
| La rapidité de transport | 47 % |
| Les promotions sur le transport | 45 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 35 % |
| Le prix des produits | 28 % |
| Les promotions sur les achats | 20 % |
| Les informations sur les produits | 18 % |
| La performance du site | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 15 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Les facilités de paiement | 9 % |
| Le programme de fidélité du site | 3 % |
| Autres | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social EDISAC SASParc d'Activité de la Verte RueAllée des Prêles59270Bailleul Numéro RCS Dunkerque B 391 578 887 |
Service clientèle . Tél. : 03 20 06 27 13. Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 19h le samedi de 10h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Boutique Deschilder 18, Rue Du Curé St-Etienne 59800 Lille 03 20 06 27 13 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . DOM / TOM. Union Européenne + Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 40 € |