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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 40
Nombre d'avis après la livraison 14
58 avis depuis le 20/06/2016

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CLIENTS
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
markofdarkness
Le 01/02/2017
à 20h31
Contenu abusif ?
publicité trompeuse et mensongère
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Satisfait ?   Peu
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Autres: l'intolérance au lactose
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 25/01/2017
à 16h31
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La technicité et la sincérité des réponses aux questions posées.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Viviane S.
Le 23/01/2017
à 20h59
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Le produit est super bon!
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Le produit est vite arrive chez moi. Produit de bonne qualité.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
isabelle87
Le 17/01/2017
à 16h52
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le produit lactolerance 9000 est un bon produit!
Par contre en ce qui concerne les frais de port : c'est trop cher!
Votre laboratoire a interet a vendre de grosses quantites, mais si le client préfère les petites quantités il est pénalisé par des frais de port que je trouve à mon sens trop élevés...surtout finalement si on commande régulièrement! de plus pour s'adapter à un produit il vaut mieux commencer doucement pour voir si le corps accepte!!! Logique non?
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Le prix du transport est trop élevé pour une toute petite boite!!! je vais me renseigner sur d'autres laboratoires!!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Elodie P.
Le 15/01/2017
à 15h44
Contenu abusif ?
J'ai l'habitude d'acheter les autres produits de la marque. Je tenais donc à tester ce nouveau produit qui semble encore plus adapté à mes besoin :)
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
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.  Autres: La nécessité
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 100 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 9,1/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La rapidité de transport 65 %
  La disponibilité des produits 55 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La confiance que j'accorde à ce site 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  Le programme de fidélité du site 18 %
  Le prix des produits 10 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 8 %
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  La performance du site 3 %




Fabrication et distribution de compléments alimentaires.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Laboratoire Physiosynthèse SAS
31 rue de Bretagne
75003
PARIS

Numéro RCS

522878107

Service clientèle

.  Tél. : 09 70 40 30 17
.  Fax : 01 76 50 94 74
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service-client@physiosynthese.fr

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Lundi au vendredi 10h-18h

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