Vous êtes ici : Accueil >Fitancy
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 276
Nombre d'avis après la livraison 95
10 643 avis depuis le 10/08/2010
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

209

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

193

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
6

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Angelique D.
Le 04/07/2018
à 16h38
Contenu abusif ?
Qualité de produits impeccable... large choix niveau taille... livraison dans les temps... je recommande...
Voir l'avis avant livraison
Niveau choix de livraison il y avait marqué "gratuite à partir de 50€" , ma commande les dépassait largement mais je n'ai pas eu d'autre choix que la livraison à 3,50€ avec signature... bizarre, contraignant et dommage !
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
Barbara D.
Le 04/07/2018
à 09h20
Contenu abusif ?
pas de réponse aux emails, attente de remboursement de puis + de jrs, les réponses au phone sont basiques et tjrs les mêmes, : patientez on est en plein déménagement etc... se n'est pas une raison pr faire attendre le client pr le rembourser pendant ce temps l'argent profite à la socité de ce site, très très déçue je ne recommanderai jamais plus !
Voir l'avis avant livraison
un peu de difficulté au départ pr les renseignements sur taille, frais d'envoi ou pas, j'attends de recevoir ma commande et voir la qualité des articles.
Pr le site je ne reçois jamais les offres ou newsletters bien que je sois inscrite, déception !!!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   -
Client indécis
rhodes
Le 01/07/2018
à 18h16
Contenu abusif ?
commande du 8 juin 2018 arrivée trop tard (17 ou 18 juin) par rapport au besoin (expédition prévue le 12 juin, puis message selon lequel ma commande partirait le 16 juin et ce du fait du déménagement de l'entrepôt).A réception je décide de garder mon achat mais le slip de bain est beaucoup trop grand. Impossible d'échanger, il n'est plus disponible dans cette couleur ! j'ai retourné le tout, j'attends le remboursement. Je suis très déçue. Du coup, j'ai été obligée d'acheter un tankini en magasin
Voir l'avis avant livraison
Le site prévoit qu'une cde passée avt 11 heures est traitée le jour même.Ayant dépassé de qq minutes j'ai immédiatement envoyé un message.Réponse rapide m'informant que ma commande ne serait traitée que 5 jours après (Week-end compris dans la période).J'ai donc dû aller m'acheter un maillot de bain!A réception de la cde (beaucoup trop tard), je ne serai pas chez moi.Une alerte sur le site au moment de la cde aurait été utile. Je note que rien n'a été fait e ce sens.Dommageable
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Myriam O.
Le 27/06/2018
à 09h28
Contenu abusif ?
Toujours très bon produit et retour facile
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Tippy
Le 27/06/2018
à 05h13
Contenu abusif ?
Je n’ai rien à signaler.
Voir l'avis avant livraison
Je n?ai rien à dire. Beaucoup plus de choix sur les produits.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La nouveauté des produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 72,8 %
Probablement 20,7 %
Ne savent pas 3,3 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 49 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité de transport 33 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 23 %
  Le prix des produits 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La performance du site 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Autres 18 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


30e/107 SITES


Spécialiste Lingerie et Maillots de bains bonnets profonds, Fitancy vous propose des tailles allant du 80 au 120 et du bonnet C au bonnet K.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

FITANCY
17 ZA La Prade
31540 SAINT FELIX LAURAGAIS

Numéro RCS

Toulouse T 491 826 103

Service clientèle

.  Tél. : +330 (561) 802 568
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

serviceclient@fitancy.com

.  Ouverture :

Ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 sans interruption.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  48h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à