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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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Client satisfait
Alain S.
Le 19/01/2018
à 17h47
Contenu abusif ?
Besoin d'une valise, recherche sur le net, achat sur votre site, réception du colis.
Tout c'est bien passé. Merci.
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Client satisfait
Beatrice O.
Le 19/01/2018
à 16h53
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Peut être classer les catégories de bagages par capacité...
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Anne-marie B.
Le 19/01/2018
à 13h57
Contenu abusif ?
après un 1er essai très satisfaisant, j'ai pu renouveler en faisant une 2ème commande en toute sécurité de résultat
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Client mécontent
Ginette S.
Le 19/01/2018
à 13h51
Contenu abusif ?
J'attends toujours une réponse sur la commande que je viens de faire. J'ai commandé un article "gold" et on m'indique un article "marron". Et pas de réponse sur la contestation que j'ai faite
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Marie-helene D.
Le 19/01/2018
à 12h50
Contenu abusif ?
Rapide,efficace
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 72,5 %
Probablement 19,5 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 3,3 %
 
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Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
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10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
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  Les promotions sur le transport 36 %
  Les informations sur les produits 32 %
  Les promotions sur les achats 31 %
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  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
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  Les facilités de paiement 5 %
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  Le programme de fidélité du site 3 %


3e/7 SITES
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