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Client satisfait
Olivia D.
Le 26/06/2016
à 21h56
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assez satisfaite de ma recherche, j'espère que le produit me conviendra
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Client satisfait
jcl95
Le 26/06/2016
à 21h41
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J'ai particulièrement apprécié la possibilité de filtrer les propositions d'articles.
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Client satisfait
Chantal P.
Le 26/06/2016
à 21h38
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Seul regret: le produit n'est pas arrivé dans les 24 h comme annoncé et jamais reçu de mail ou SMS pour prévvenir de l'arrivée du produit. Je suis allée par hasard au relais.
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achat conforme à la description détaillée et couleur identique au modèle.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
zizinacre
Le 26/06/2016
à 20h16
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c est la 2eme fois que j achete sur ce site et suis toujours satisfait de mes achats
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Client satisfait
Maryvonne R.
Le 26/06/2016
à 20h05
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tres bon site, bonne présentation des produits et rapidité pour la commande
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 66,9 %
Probablement 24,5 %
Ne savent pas 5,2 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 25
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 25
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 58 %
  La rapidité de transport 42 %
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  Les informations sur les produits 36 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


4e/9 SITES
50e/170 SITES


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