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Livraison conforme 94 % des clients
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77
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gerard L.
Le 28/07/2015
à 23h25
Contenu abusif ?
J'attend d'etre livré.
infos sur la livraison non dispo avant de passer commande .J'aurai aimer
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Anchya D.
Le 28/07/2015
à 22h25
Contenu abusif ?
les produit sont bien presentés
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Patricia R.
Le 28/07/2015
à 21h49
Contenu abusif ?
Article conforme à la commande. RAS.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Format special cabine
Client satisfait
Monique S.
Le 28/07/2015
à 21h07
Contenu abusif ?
j'ai besoin que ce soit simple, et rapide. Ce qui est le cas. donc pour moi c'est parfait.
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Valerie B.
Le 28/07/2015
à 20h40
Contenu abusif ?
je regrette qu'en cas d'insatisfaction les frais de retour soient à notre charge sans choix de transporteur
Voir l'avis avant livraison
site un peu trop confus...trop d'infos pas assez synthétisées
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 24,7 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 3,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 53 %
  Les promotions sur le transport 44 %
  La rapidité de transport 43 %
  Les promotions sur les achats 40 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


4e/13 SITES
93e/212 SITES


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