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9,5/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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23 788 avis depuis le 08/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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1 108
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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76
CLIENTS
INDÉCIS

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42
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client ne souhaitant pas racheter sur le site MesBagages.com
Nathalie C.
Le 23/04/2014
à 18h03
Contenu abusif ?
Je suis déçue j ai commander 2 même sac j en est reçu un et l'autre non j attend toujours après cela fait 15 jours que cela dure je part en vacances demain est toujours pas de sac . Je vais devoir aller en acheter un autre au magasin super
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
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Client indécis concernant un réachat sur le site MesBagages.com
Sandrine B.
Le 23/04/2014
à 15h16
Contenu abusif ?
Le premier achat s'est bien passé. Malheureusement, pour le deuxième achat réalisé le 7 avril, je n'ai toujours rien reçu. Problème de transporteur a priori. La communication n'est en tout cas pas leur fort. Il pourrait, au moins avertir d'un problème de livraison... En tout cas, j'attends...
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Helene D.
Le 23/04/2014
à 12h16
Contenu abusif ?
Le choix, le prix, la livraison rapide et gratuite et la possibilité de modifier la date prévue (réception d'un sms) sur le site Chronopost International. Le lot de 3 valises correspond bien au descriptif, intérieur pratique avec de nombreuses poches, bon maintien des vêtements. Solidité à vérifier après plusieurs voyages. Petit bémol : la fermeture éclair glisse difficilement au niveau des coins, veiller à ne pas la bloquer, voire la casser ?
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Site bien présenté et navigation facile, description des articles très détaillée et nombreuses photos intérieur/extérieur, infos sur la livraison, phase d'achat panier/paiement sans problème, mentions légales faciles à trouver. E-mail de confirmation de commande reçu immédiatement, ainsi que ticket de paiement et infos expédition. Pour l'instant très bonne impression.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Sandrine M.
Le 23/04/2014
à 09h50
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gamme et qualité des produits proposé.
Voir l'avis avant livraison
c'est la première fois que je vais sous ce site. Facilité de navigation. Produits bien identifiés et informations détaillées. Présentation de qualité.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Marie-louisette J.
Le 23/04/2014
à 09h35
Contenu abusif ?
Il faudrait que MesBagages prévienne du jour précis de la livraison car cela éviterait que l'on aille dans un point relais qui n'est pas forcément près de chez nous, d'autant plus que nous avons laissé un numéro de téléphone.Si on demande à être livré à domicile c'est qu'il y a une bonne raison. Merci
Voir l'avis avant livraison
Le site avait l'air sérieux et surtout disposait de la marque de valise que je recherchais.les délais de livraison sont raisonnable. Le produit présenté correspond à mes attentes.
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,3 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 6,2 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 49 %
  Les promotions sur les achats 46 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La performance du site 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
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