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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
6/10
6/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 94 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 3 890 |
| Nombre d'avis après la livraison | 1 510 |
7 249 avis
depuis le 08/11/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
594
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Produit conforme à la description, prix intéressants et livraison dans les temps.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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LA RAPIDITE DE LA LIVRAISON ET LE PRODUIT CORRESPONDAIT EXACTEMENT A CE QUE JE SOUHAITAIS
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Parfait à nouveau
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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Parfait
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . Le programme de fidélité du site . Les promotions sur le transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site |
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Commande facile, produits originaux et livraison rapide. Satisfaisant donc.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 94 % des clients |
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Certainement | 74,6 % |
| Probablement | 19,5 % | ||
| Ne savent pas | 3,3 % | ||
| Probablement pas | 2,6 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,4/10 | ||
| Prix des produits | 7,9/10 | ||
| Facilité de commande | 8,7/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 20 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 20 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 68 % |
| Les promotions sur le transport | 55 % |
| Le prix des produits | 51 % |
| Les promotions sur les achats | 46 % |
| La rapidité de transport | 43 % |
| Les informations sur les produits | 37 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 34 % |
| La performance du site | 17 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 8 % |
| La nouveauté des produits | 8 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Autres | 4 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
Mes Bagages est le spécialiste de la vente en ligne de bagagerie, bagages de marques et bagages discount moins cher sur Internet.
Coordonnées|
Adresse du siège social UNIVERS SELL66, avenue des Champs-Elysées 75008 Paris Numéro RCS Paris B 522 297 267 |
Service clientèle . Tél. : 0 800 550 460. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au samedi de 10h00 à 19h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Points relais Kiala |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Belgique . Luxembourg . Suisse |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 40 € |