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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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166
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Nurit T.
Le 25/09/2016
à 21h41
Contenu abusif ?
Ai apprécié les indications sur les tailles en fonction des compagnies aériennes, ce qui m'a fait gagner du temps et facilité mon achat.
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Client satisfait
Pascal L.
Le 25/09/2016
à 20h51
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Tres bien
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Client satisfait
Nathalie M.
Le 25/09/2016
à 20h40
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Service client très réactif (reponse à mon mail dans l'heure). Je reste en attente de ma livraison.
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Client satisfait
Christine G.
Le 25/09/2016
à 19h06
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ergonomie du site agréable. Bonne présentation avec les couleurs proposées, les dimensions et la contenance en litres, matière... Le comparateur facilite très bien le choix.
juste un défaut pour mettre une fourchette de prix ce n'est pas pratique les curseurs se chevauchent lorsqu'on descend en dessous de 100€.
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Client satisfait
Jean B.
Le 25/09/2016
à 18h45
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impeccable
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,5 %
Probablement 23,2 %
Ne savent pas 5,4 %
Probablement pas 4,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 34
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 34
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité de transport 44 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  Les informations sur les produits 33 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La performance du site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


3e/9 SITES
55e/165 SITES


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