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 FIA-NET 
9,4/10
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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 213
Nombre d'avis après la livraison 1 101
28 395 avis depuis le 08/11/2010

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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 65,2 %
Probablement 23,9 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 13
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 49 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 42 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  Les informations sur les produits 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


5e/12 SITES
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