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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Claude L.
Le 03/12/2016
à 23h01
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Découverte de votre site pour mon achat de Noel
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Client satisfait
Chantal C.
Le 03/12/2016
à 21h46
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dès que vous recherchez un bagage le site est visible en tête des sites bagages. Les produites sont bien décrits et les photos sont très nombreuses. La commande est très rapide.
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Client satisfait
Sylvie G.
Le 03/12/2016
à 21h25
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Excellente présentation des produits, totalement ravie d'avoir trouver le produit que je recherchais à une prix qui me convenait, donc ravie.
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Client satisfait
Thierry B.
Le 03/12/2016
à 19h49
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bon rapport qualite prix
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Client satisfait
mavalise
Le 03/12/2016
à 19h42
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Pas assez d'avis de clients sur les produits.
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 65,7 %
Probablement 22,8 %
Ne savent pas 6 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 36
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 36
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité de transport 43 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  Les informations sur les produits 32 %
  Les promotions sur les achats 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  La performance du site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


2e/6 SITES
65e/161 SITES


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