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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 354
Nombre d'avis après la livraison 1 196
32 672 avis depuis le 08/11/2010

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INDÉCIS

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88
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 21/05/2015
à 22h15
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bonne ergonomie du site, les produits sont bien présentés, grâce notamment à des photos sous plusieurs angles.
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Manfred R.
Le 21/05/2015
à 20h10
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excéllent site : facilité de comparaison, énorme choix de produits, prix promotionnels
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
crystal65
Le 21/05/2015
à 19h18
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Je suis satisfaite de ma commande, je pensais seulement la recevoir un jour plus tôt. Je recommande ce site et je recommanderai très bientôt.
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Une réponse rapide et efficace m'a été donnée suite à ma demande. Je suis très satisfaite et ferai un autre achat très prochainement. Merci
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Jacques M.
Le 21/05/2015
à 19h03
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La Qualité des produits!
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Excellente:la présentation est claire et suffisante,les délais d'acheminement courts.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Sophie F.
Le 21/05/2015
à 16h33
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Le site est très bien conçu.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Le jeu télévisé "Questions pour un Champion".
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 68 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 17
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 17
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 45 %
  Les promotions sur les achats 43 %
  La rapidité de transport 43 %
  Les informations sur les produits 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


3e/14 SITES
84e/221 SITES


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