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 FIA-NET 
9,4/10
MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 5 314
Nombre d'avis après la livraison 1 291
36 563 avis depuis le 08/11/2010

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136
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Robert S.
Le 03/09/2015
à 22h23
Contenu abusif ?
Ne pouvant nous fournir l'article commande ( rupture de stock ),nous avons réclamé le remboursement qui ne nous ait toujours pas parvenu .
Voir l'avis avant livraison
Après l achat, pas de suivie de commande et pas de colis non plus après une semaine. Il nous est impossible d entrer en contact avec un interlocuteur pour avoir une explication. Malgré de nombreux appels téléphoniques et messages sans réponse, nous sommes toujours sans nouvelles de notre commande qui a bien été débité sur le compte. Nous sommes indigné de voire que ce site apporte si peu d intérêt à ses clients.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Sandrine L.
Le 03/09/2015
à 20h40
Contenu abusif ?
Simple d'utilisation globalement. En revanche, pour chercher un produit (dans mon cas, un sac à dos) les réponses données ne correspondait pas.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Pascal V.
Le 03/09/2015
à 19h40
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très bien
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Olivier G.
Le 03/09/2015
à 19h18
Contenu abusif ?
L'expérience de navigation était pas mal, mais j'ai trouvé la même valise d'une autre couleur, pour 39€ de moins sur Priceminister.
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Isabelle B.
Le 03/09/2015
à 17h50
Contenu abusif ?
Le moteur de recherche est efficace, je ne connaissais pas le site avant, par contre les prix sont attractifs.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 65,4 %
Probablement 24,1 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 16
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité de transport 44 %
  Les promotions sur le transport 42 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur les achats 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


5e/13 SITES
95e/210 SITES


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