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9,5/10
MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 951
Nombre d'avis après la livraison 1 245
23 725 avis depuis le 08/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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1 114
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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75
CLIENTS
INDÉCIS

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40
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Anonyme
Le 17/04/2014
à 08h54
Contenu abusif ?
produit conforme
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produit contractuel au descriptif livraison rapide
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
Client ne souhaitant pas racheter sur le site MesBagages.com
Claude C.
Le 17/04/2014
à 07h57
Contenu abusif ?
Lorsque l'on promet une livraison en 48h on s'y tient car le colis est arrivé trop tard pour l'événement (anniversaire)et les motifs invoqués étaient pour le moins fallacieux ce qui démontre une incompétence notoire de ce site avec lequel je ne travaillerai plus et que je déconseillerai à tous mes amis et ils sont nombreux
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excellente transaction
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Non
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Cher Client, nous tenons à vous informer que ce retard est dû à un bug informatique au niveau du transporteur, désormais résolu,totalement indépendant de notre volonté et de nos services. Les informations fournies par nos services sont liées aux réponses données en temps réel par le transporteur. Nos services ont tout mis en oeuvre afin de pallier à ce retard et que votre commande soit livrée,ce qui est désormais le cas, dans les plus brefs délais.Très cordialement, Le Service Clients MesBagages
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 18/04/2014
à 11h03
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client indécis concernant un réachat sur le site MesBagages.com
Anonyme
Le 17/04/2014
à 07h56
Contenu abusif ?
Je ŕecommande le site pour la qualité des produits et le choix. En revanche, ne commandez pas si vous partez dans la semaine en congé. Expédition en 24h est faux, c'est en 7 jours! Et le service client ne vous informe jamais.
Voir l'avis avant livraison
on nous parle d'une expedition en 24H dans l'annonce et cela fait dejà une semaine que j'attends! aucun message pour indiquer qu'il y a du retard. Le debit se fait bien en 24H mais pour le reste.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Cher Client, nous tenons à vous informer que ce retard est totalement indépendant de notre volonté et qu'il est dû à un bug informatique au niveau du transporteur, désormais résolu. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Notre Service Clients se tient à votre disposition 7j/7 afin de répondre à vos demandes, au 0800 550 460.
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 18/04/2014
à 10h50
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
lolopier
Le 16/04/2014
à 23h18
Contenu abusif ?
::
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client indécis concernant un réachat sur le site MesBagages.com
Gerard D.
Le 16/04/2014
à 07h58
Contenu abusif ?
Lorsque j'ai reçu la valise, les dimensions indiquées sur le site 32 50 22 qui incluaient "les roulettes poignées renforts et tout autre élément pouvant dépasser" ne correspondaient pas. les dimensions de la valise sont 36 53 22. Il y a donc tromperie sur la marchandise. Je suis allé à aéroport de Lille qui m'a affirmé que je pourrai tout de même utiliser ce bagage (même si la largeur 36 dépasse la dimension prévue de 35) sur les vol air France.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Cher Client, nous tenons à vous informer que ces dimensions sont données par le constructeur. Nous allons soumettre votre remarque à celui-ci et nous reviendrons vers vous dès réception d'informations complémentaires. Notre Service Clients se tient à votre disposition 7j/7 afin de répondre à vos demandes, au 0800 550 460.
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 18/04/2014
à 10h48
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 23,8 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 52 %
  Les promotions sur le transport 48 %
  Les promotions sur les achats 46 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La performance du site 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


3e/11 SITES
88e/268 SITES


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