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Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 1 599
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Client indécis
Pascale M.
Le 23/03/2017
à 22h15
Contenu abusif ?
Vous parlez de 24 h pour expédier le colis mais en fait c'est 72h donc aucun intérêt de proposer du colissimo ! Délai mensongé.
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La rapidité de transport
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Cher Client,


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FIA-NET peut être amenée à contacter les Clients en vue de la la validation d'une transaction et pourra le cas échéant, demander des pièces justificatives. En effet, la commande n'est définitive qu'à l'issue du contrôle favorable de la commande par FIA-NET.

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Nous restons à votre disposition.

Très cordialement,
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 24/03/2017
à 13h10
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Client satisfait
Marie daniele T.
Le 23/03/2017
à 19h44
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Très bien
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Stella C.
Le 23/03/2017
à 18h31
Contenu abusif ?
Lors de la livraison,le livreur n' a pas voulu montrer mes bagages
J'en ai été un peu étonné
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Site très explicite et bien présenté
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Marie A.
Le 23/03/2017
à 17h51
Contenu abusif ?
Très satisfaite de mon première achat sur votre site rapidité de livraison seul point négatif horaire de livraison j ai trouvé mes deux colis devant le portail!!
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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Client mécontent
Marie christine F.
Le 23/03/2017
à 17h37
Contenu abusif ?
Hier soir j'ai essaye d'acheter une valise mais j'ai du renoncer car le paiement ne passait pas
De plus une promo était affichée jusqu'au soir minuit et quand j'ai voulu l'utiliser on m'a dit que la promo n'était plus valable
Aujourd'hui j'ai réussi à payer et la promo est passée mais que de complications!
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
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Cher Client,

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Pour toutes questions relatives à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre entière disposition.

Très cordialement,

Le service clients MesBagages.com
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 24/03/2017
à 13h15
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 66,2 %
Probablement 22,3 %
Ne savent pas 6,8 %
Probablement pas 4,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 31
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 31
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 56 %
  La rapidité de transport 42 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
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