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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Mireille P.
Le 14/12/2017
à 23h35
Contenu abusif ?
tres bien representer article de bonne calite
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La rapidité de transport
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Client satisfait
Catherine C.
Le 14/12/2017
à 21h28
Contenu abusif ?
Difficile en tapant l'adresse de trouver un point relais de livraison.
Je suis dans le 19 et je tombais sur un point relais dans le 50.
Sinon tout est impeccable.
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Client satisfait
Anonyme
Le 14/12/2017
à 21h06
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Commande conforme mais délai de livraison non respecté malgré option payante
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Client satisfait
Gilles O.
Le 14/12/2017
à 21h05
Contenu abusif ?
Une solution de paiement sécurisé type envoi de sms avec code unique serait un plus.
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Client satisfait
Viviane V.
Le 14/12/2017
à 20h57
Contenu abusif ?
Le déroulement de la commande s'est très bien passée maintenant j 'attends de voir la livraison !
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 73,7 %
Probablement 19,1 %
Ne savent pas 3,7 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 56 %
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  Les promotions sur le transport 36 %
  Les informations sur les produits 32 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La nouveauté des produits 8 %
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  Les facilités de paiement 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


2e/7 SITES
29e/132 SITES


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