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CLIENTS
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Client satisfait
Philippe G.
Le 18/10/2017
à 17h30
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J'ai trouvé ce que je cherchai, j'en suis ravi.
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Client satisfait
Odile F.
Le 18/10/2017
à 15h24
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la commande est facile et la livraison est rapide.
les valises sont conformes au descreptif. L'utilisation de ces valises ce week-end nous a donné entière satisfaction.
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2éme achat sur ce site. Pas de problème rencontré.
Je trouve que les critères de recherche sur le site pourrait être encore amélioré.
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/10/2017
à 13h48
Contenu abusif ?
RAS : tout était parfait
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r à s
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Client satisfait
Maëla L.
Le 18/10/2017
à 11h09
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Envoi soigné, dans les temps
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achat simple, envoi rapide
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Chantal L.
Le 18/10/2017
à 11h04
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Site très facile à utiliser.Nombreuses photos pour chaque produit.Site inconnu jusqu'à maintenant que je réutliserai avec plaisir
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 73,3 %
Probablement 19,5 %
Ne savent pas 3,9 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
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10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
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  La rapidité de transport 45 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  Les informations sur les produits 32 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


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