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 FIA-NET 
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Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 5 060
Nombre d'avis après la livraison 1 255
29 584 avis depuis le 08/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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87
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Martine R.
Le 19/12/2014
à 23h25
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Très bon produit, livraison rapide, rien à dire.
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Client satisfait
Etienne S.
Le 19/12/2014
à 23h10
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Admiratif pour la mise à disposition et l'accès aux informations utiles pour générer l'acte d'achat. Très satisfait pour ce quui était ma première visite sur le site, ainsi que pour la prise en charge de ma commande. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
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Client indécis
Manon P.
Le 19/12/2014
à 22h50
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Quand on renvoie un bagage, personne nous informe si le colis a été recu, quand on va être rembourser..
Merci de me prévenir de l'avancer de mon remboursement, merci!
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Conformité ?   Produit non conforme
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Client satisfait
Véronique Z.
Le 19/12/2014
à 22h27
Contenu abusif ?
Présentation sobre, claire qui m'a plu. Proposition très vaste donc un atout professionnel. Je recherchais un eastpak que vous avez dans votre gamme.
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Client satisfait
John E.
Le 19/12/2014
à 20h58
Contenu abusif ?
Le respect du délai de livraison et la qualité de l'emballage permettant protéger ma commande
Voir l'avis avant livraison
très pratique pour faire un choi et respect du délai de livraison, le suivi de colis est très bien organisé à chaque étape
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 65,8 %
Probablement 23 %
Ne savent pas 6,4 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 12
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 49 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les promotions sur les achats 41 %
  Les informations sur les produits 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


5e/12 SITES
104e/252 SITES


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