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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 292
Nombre d'avis après la livraison 983
25 427 avis depuis le 08/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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874
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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59
CLIENTS
INDÉCIS

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41
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Marie laure D.
Le 22/07/2014
à 18h38
Contenu abusif ?
livraison très rapide avec des informations par mail à chaque étape
prix avec réduction le plus intéressant que j'ai trouvé sur internet
Voir l'avis avant livraison
livraison très rapide ainsi que les informations liées au suivi de commande.
options de transport et prix très intéressants (colis suivi gratuit !)
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client indécis concernant un réachat sur le site MesBagages.com
Anonyme
Le 22/07/2014
à 14h39
Contenu abusif ?
livraison rapide mais le colis était endommagé et au relaiscolis impossible d'ouvrir pour vérifier la marchandise,donc refus du colis ,tel au service client pour les informer et depuis plus d nouvelles;pas de nouveau colis mais le débit sur ma carte a bien été effectué.Pour l instant je n ai pas envie de recommander ce marchand.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Dégâts dus au transport
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Cher Client,

Nous vous informons que vous avez parfaitement bien fait de refuser un colis endommagé par le transporteur.
En effet, tous les colis envoyés sont neuf et en bon état.

Nous vous avons également confirmé qu'"un nouvel article vous sera expédié dès réception de votre retour.

Notre Service Clients se tient à votre disposition 7j/7 , au 0800 550 460.
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Réponse du marchand MesBagages.com
Le 23/07/2014
à 16h14
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Olivier L.
Le 22/07/2014
à 13h55
Contenu abusif ?
Très satisfait de ma valise, livrer en Chronopost gratuitement.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Francoise O.
Le 22/07/2014
à 10h54
Contenu abusif ?
L'article commandé correspond à notre attente toutefois bien réfléchir à la taille que l'on souhaite.
A vide elle est légère ce que nous souhaitions.
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ACHAT TR7S FACILE? LES DONN2ES SONT CLAIRES ET LA PROC2DURE DE PASSAGE DE COMMANDE RAPIDE
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site MesBagages.com
Anonyme
Le 22/07/2014
à 10h39
Contenu abusif ?
Commande reçue à la date, et en bonne état; Merci de votre prestation.
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parfait à la commande - En attente de la livraison j'estime que ce site est sans reproche.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 66,3 %
Probablement 23,4 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 17
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 17
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 51 %
  Les promotions sur le transport 48 %
  Les promotions sur les achats 45 %
  La rapidité de transport 40 %
  Les informations sur les produits 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  La performance du site 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
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