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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
MESBAGAGES.COM site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 4 988
Nombre d'avis après la livraison 1 204
45 911 avis depuis le 08/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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98
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marylene S.
Le 22/07/2016
à 23h41
Contenu abusif ?
Je souhaitais quelques renseignements avant achats .Pas réussi à avoir la ligne , dommage .
J'ai quand même fait ma commande , j'espère reçevoir très vite .
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Magaly P.
Le 22/07/2016
à 23h40
Contenu abusif ?
Site facile d'accès , simple pour le paiement, produit arrivé dans les temps
Voir l'avis avant livraison
Site facile d'accès et commande facile. Expédition très rapide. J'attend de recevoir la valise pour voir si la qualite est au rdv.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les promotions sur le transport
Client satisfait
Pascal D.
Le 22/07/2016
à 22h47
Contenu abusif ?
Livraison dans les temps, le produit est d'excellente qualité
Voir l'avis avant livraison
Facilité d'achat et large gamme de produit.
J'attends la livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: la pub ruban sur google
Client satisfait
Anne-marie M.
Le 22/07/2016
à 20h25
Contenu abusif ?
je ne connaissais pas le site, j'ai regardé par curieusité, et j'étais agréablement surprise des prix par rapport aux soldes des magasins actuellement. je n'achète pas souvent par internet, mais la remise de 10% supplémentaire de bienvenue + pas de frais de port et la livraison ultra rapide m'a fait sauté le pas sans hésitation.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Philippe M.
Le 22/07/2016
à 20h05
Contenu abusif ?
sur la commande j'ai payé plus de 6 euros supplémentaires pour être livré en 24 heures chrono
et l'on vient de m'annoncer que je serai livré dans plus de 3 jours
totalement inadmissible
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Satisfait ?   -
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Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 66,9 %
Probablement 24,6 %
Ne savent pas 4,9 %
Probablement pas 3,5 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 27
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 27
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 58 %
  La rapidité de transport 41 %
  Les promotions sur le transport 41 %
  Les informations sur les produits 35 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


4e/9 SITES
59e/164 SITES


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