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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 20
Nombre d'avis après la livraison 5
518 avis depuis le 19/07/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 88 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 7,3/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 55 %
  La disponibilité des produits 55 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les promotions sur les achats 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La performance du site 10 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  La confiance que j'accorde à ce site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

La Folie des Grandeurs
8 bis boulevard Richard Lenoir
75011
Paris

Numéro RCS

1

Service clientèle

Non communiqué
Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué