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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 90 % des clients |
| Intention de réachat | 88 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 33 |
| Nombre d'avis après la livraison | 18 |
333 avis
depuis le 14/06/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
6
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
excellent !
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
J'ai acheté un sommier en Kit.Le schéma de montage ne correspondait pas à la réalité,nous avons passé un certain temps avant de nous apercevoir que le schéma de montage était faux. C'est un peu bête, cela parait si simple de donner le bon schéma. Après avoir un peu cogité, nous avons quand même mis deux bonnes heures pour le montage.Le sommier étant en 160 de large. le pied du milieu se trouve très proche de l'endroit où on doit mettre une vis(on a donc été obligé de visser de travers!!). je pen
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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Bonjour,
ce sommier en kit est fabriqué par le n°1 de la literie (Copirel / groupe COFEL), il est vendu à des centaines d'exemplaires par semaine et la notice de montage fournie est évidemment juste ! Nous vous invitons à nous contacter au 02.47.28.90.42 afin que nous vous aidions à effectuer correctement le montage
cordialement
ce sommier en kit est fabriqué par le n°1 de la literie (Copirel / groupe COFEL), il est vendu à des centaines d'exemplaires par semaine et la notice de montage fournie est évidemment juste ! Nous vous invitons à nous contacter au 02.47.28.90.42 afin que nous vous aidions à effectuer correctement le montage
cordialement
Les promesses ne sont pas tenues
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La performance du site
. La rapidité d'achat et de paiement |
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nous avons bien tenu nos engagements en remettant comme prévu votre colis à Coliposte le 18/11 et vous donnant le meme jour le n° de colis pour suivi. Vous ne nous avez alerté suite à non réception de votre colis que le 28/11, soit 10 jours plus tard, et nous avons ouvert une enquete auprès de Coliposte le jour même
RAS tout a été parfait.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Rapidité, communication parfaite et livraison à la date convenue. Rien à redire, tout a été parfait.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les facilités de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 90 % des clients |
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Conformité des produits | 95 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 88 % des clients |
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Certainement | 64,7 % |
| Probablement | 23,5 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 11,8 % | ||
| Attributs du site 8,9/10 |
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Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 8,3/10 | ||
| Facilité de commande | 9/10 | ||
| Prix et options de transport | 9/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 67 % |
| Le prix des produits | 55 % |
| Les promotions sur le transport | 48 % |
| Les informations sur les produits | 39 % |
| La rapidité de transport | 36 % |
| Les facilités de paiement | 33 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 27 % |
| La performance du site | 24 % |
| Autres | 18 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 15 % |
| Les promotions sur les achats | 6 % |
| La nouveauté des produits | 3 % |
Vente de literies et accessoires de literies en direct d'usine. Fabrications Francaises exclusivement.
Coordonnées|
Adresse du siège social Ideo9 rue du général Mocquery 37550 St-Avertin Numéro RCS Tours B 484 599 402 |
Service clientèle . Tél. : 02 47 28 90 42. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 02 47 27 79 07. Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :9 rue du général Mocquery 37550 St-Avertin |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France MétropolitaineBelgique et Luxembourg sur devis. |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison Non communiqué |