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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 36
Nombre d'avis après la livraison 21
913 avis depuis le 21/05/2010

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Elodie V.
Le 16/02/2015
à 07h23
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Produit de bonne qualité je suis très contente de ma commande
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Manuella B.
Le 24/01/2015
à 12h46
Contenu abusif ?
Très satisfaite de mon achat,le produit correspond exactement à celui que j'avais commandé. Je ne commande pratiquement jamais sur internet par manque de confiance, et pourtant, je me suis laissée tenter cette fois-ci. Le site m'a semblé sérieux et il proposait des réductions intéressantes sur les montres Festina que je n'ai trouvées nulle part ailleurs.
La seule chose qui m'inquiète, c'est le service après vente.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Laurent B.
Le 20/01/2015
à 12h49
Contenu abusif ?
cONFORME EN TOUT POINT
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Amelle R.
Le 05/01/2015
à 14h12
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Je recommande le site Bijouterie-blanc-et-or.com, très bon produit conforme à la photo et livraison ultra rapide en periode de fêtes.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Ingrid B.
Le 04/01/2015
à 22h24
Contenu abusif ?
Très agréablement surprise par la rapidité de livraison malgré le jour férié (1er de l'an) et l'efficacité du service (J'ai obtenu une réponse à ma question le soir même par retour de mail et la précision que j'avais demandé, demi taille de bague, a été respecté). Je recommande le site!
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Satisfait ?   Très
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Autres: J'avais une idée très précise de ce que je voulais et votre article correspondait exactement à ce que je recherchais. Aucun autre site ne proposait ce modèle là. J'aurai souhaité trouver ce modèle dans une meilleure qualité (or blanc plutôt que argent) car ce sera mon alliance donc je vais la porter continuellement et j'ai peur qu'elle s'abîme avec le temps.
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 81 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 56 %
  La disponibilité des produits 47 %
  Les promotions sur le transport 39 %
  La rapidité de transport 39 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les facilités de paiement 17 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Autres 14 %
  La nouveauté des produits 8 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Blanc et Or
Metairie des Plagnoulet
81540 Soreze

Numéro RCS

Castres A 311 642 987

Service clientèle

.  Tél. : 05 61 27 64 89
.  Adresse e-mail :

contact@bijouterie-blanc-et-or.com

.  Ouverture :

du mardi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 18h00

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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1 boutique(s) :
Blanc et Or
37,39 rue de Vaure
31250 Revel
05 61 27 64 89
2ème téléphone : 09 77 74 84 37

Bureau de Poste

Non communiqué
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Zone de livraison

 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  72h

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