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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 34
Nombre d'avis après la livraison 13
877 avis depuis le 21/05/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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3
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marie G.
Le 30/08/2014
à 22h00
Contenu abusif ?
Impression sur le service client: rien à redire ; j'attends la réception de ma commande pr confirmer... mais peux d'ores et déjà dire que le client est véritablement accompagné lors de sa commande. Informations claires, enregistrement de commande simple et rapide, service client (question-réponse) rapide et efficace.
Une adresse que je retiens...
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Annie S.
Le 25/08/2014
à 14h41
Contenu abusif ?
Je souhaitais un article non présenté et cela a été possible !
Voir l'avis avant livraison
Je souhaitais un produit particulier qui n'était pas disponible, on me l'a recherché et trouvé !
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Client indécis
Clément C.
Le 19/08/2014
à 12h35
Contenu abusif ?
TOUJOURS PAS RECU LE PRODUIT. LA PERSONNE PART AUJOURDHUI POUR 3MOIS. ELLE LE RECEVRA DONC LORSQUEL SERA DEJA LOIN DE L'ADRESSE ANNONCE!
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   -
Vous commandez un produit qui est affiché en rupture en plein mois d'aout , les fabricants font comme vous , ils prennent des vacances !!! , la plupart de nos clients envoient un mail pour demander les disponibilités avant de passer commande sur un produit en rupture.
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Réponse du marchand Bijouterie-blanc-et-or.com
Le 20/08/2014
à 11h06
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Jean-claude F.
Le 15/08/2014
à 18h13
Contenu abusif ?
Très sérieux ne changé rien.Merci.
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De très bon produit de qualité avec des prix intéressants.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Marie christine L.
Le 08/08/2014
à 17h24
Contenu abusif ?
Achat facile.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 69,2 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,4/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité de transport 44 %
  Les promotions sur le transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La nouveauté des produits 21 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La performance du site 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Blanc et Or
Metairie des Plagnoulet
81540 Soreze

Numéro RCS

Castres A 311 642 987

Service clientèle

.  Tél. : 05 61 27 64 89
.  Adresse e-mail :

contact@bijouterie-blanc-et-or.com

.  Ouverture :

du mardi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 18h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Blanc et Or
37,39 rue de Vaure
31250 Revel
05 61 27 64 89
2ème téléphone : 09 77 74 84 37

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Union Européenne + Suisse

Délai de livraison

.  72h

Coût de livraison

Non communiqué