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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 38
Nombre d'avis après la livraison 15
883 avis depuis le 21/05/2010

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SATISFAITS

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3
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Josette F.
Le 29/09/2014
à 19h46
Contenu abusif ?
rapide,serviable
vendeur a recommandé
Voir l'avis avant livraison
R.A.S tout est parfait
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Elisabeth B.
Le 23/09/2014
à 20h35
Contenu abusif ?
Produits sympas et super promo sur les ceramiques j'attends avec impatiance la livraison
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Satisfait ?   Très
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Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pascal P.
Le 08/09/2014
à 13h52
Contenu abusif ?
Je n'ai rien à rajouter, c'est trés sérieux et trés rapide. J'en suis trés agréablement surpris, à recommander.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Marie G.
Le 06/09/2014
à 16h34
Contenu abusif ?
Points positifs: Réactivité, professionnalisme, produits de qualité, service client.
Voir l'avis avant livraison
Impression sur le service client: rien à redire ; j'attends la réception de ma commande pr confirmer... mais peux d'ores et déjà dire que le client est véritablement accompagné lors de sa commande. Informations claires, enregistrement de commande simple et rapide, service client (question-réponse) rapide et efficace.
Une adresse que je retiens...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
Cedric J.
Le 05/09/2014
à 13h28
Contenu abusif ?
l'objet etait affiché en stock et j'ai recu un message m'indiquant la rupture de stock
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
L'article était marqué en gros vendu !!!
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Réponse du marchand Bijouterie-blanc-et-or.com
Le 11/09/2014
à 18h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 13,3 %
Ne savent pas 6,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 50 %
  La rapidité de transport 39 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La nouveauté des produits 18 %
  Les promotions sur les achats 18 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La performance du site 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Blanc et Or
Metairie des Plagnoulet
81540 Soreze

Numéro RCS

Castres A 311 642 987

Service clientèle

.  Tél. : 05 61 27 64 89
.  Adresse e-mail :

contact@bijouterie-blanc-et-or.com

.  Ouverture :

du mardi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 18h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Blanc et Or
37,39 rue de Vaure
31250 Revel
05 61 27 64 89
2ème téléphone : 09 77 74 84 37

Bureau de Poste

Non communiqué
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 .  Union Européenne + Suisse

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.  72h

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