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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 42
Nombre d'avis après la livraison 21
905 avis depuis le 21/05/2010

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
vanessa1314
Le 16/12/2014
à 14h40
Contenu abusif ?
G rien recu pour le moment
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Bien
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Bonjour
Vous avez commandé un produit en rupture le 8 et il vient de partir le 16 , vous l'aurez à temps pour le mettre sous le sapin.
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Réponse du marchand Bijouterie-blanc-et-or.com
Le 17/12/2014
à 22h40
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Client satisfait
Laetitia D.
Le 16/12/2014
à 09h28
Contenu abusif ?
J'ai commander une bague en or 18K sertie de diamants. Elle est magnifique et j'ai hate de la recevoir, le prix était en plus vraiment abordable vu les matières.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 10/12/2014
à 09h59
Contenu abusif ?
rien a redire
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d'après ce site que je ne connaissait pas je pense avoir été satisfait de mes besoins
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Isabelle B.
Le 07/12/2014
à 09h39
Contenu abusif ?
Le choix des articles pour enfants (montre)
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Je n'ai pas vraiment regardé mais avons nous le suivi de la commande expédition livraison? Car mon produit est dispo entre 1 et 4 semaines. Aurais je un mail pour me dire qd il sera disponible???
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: Le choix de montre enfant
Client satisfait
Chantal F.
Le 06/12/2014
à 10h46
Contenu abusif ?
Très bonne relation clientèle et très bon conseiller par téléphone avant de passer commande... Professionnalisme évident !
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Expérience tout à fait satisfaisante. Le site est bien conçu et les produits sont très bien décrits.
Les conseils téléphoniques sont très professionnels.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 76,2 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 9,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 55 %
  La disponibilité des produits 55 %
  La rapidité de transport 45 %
  Les promotions sur le transport 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les facilités de paiement 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Autres 7 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Blanc et Or
Metairie des Plagnoulet
81540 Soreze

Numéro RCS

Castres A 311 642 987

Service clientèle

.  Tél. : 05 61 27 64 89
.  Adresse e-mail :

contact@bijouterie-blanc-et-or.com

.  Ouverture :

du mardi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 18h00

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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1 boutique(s) :
Blanc et Or
37,39 rue de Vaure
31250 Revel
05 61 27 64 89
2ème téléphone : 09 77 74 84 37

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