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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 12
Nombre d'avis après la livraison 5
478 avis depuis le 23/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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9
CLIENTS
SATISFAITS

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1
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 17/09/2014
à 08h13
Contenu abusif ?
clarté du site, le suivi constant par mails de la livraison. Rapidité. Qualité du matériel
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Le bon suivi ( mails) une fois la commande effectuée , inspire confiance. le délais de livraison raisonnable. l'emballage correct. maison sérieuse.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Henri W.
Le 01/09/2014
à 16h23
Contenu abusif ?
après un premier achat qui m'a entièrement satisfait s'agissant d'un article pour une Marque spécifique d'Engin, j'ai eu besoin d'un autre achat du même genre et j'ai été une seconde fois totalement satisfait et ceci très rapidement
Voir l'avis avant livraison
j'ai trouvé rapidement ce qu'il me fallait. Les informations sur le produit m'ont permises de trouver sans trop chercher. Un site comme je les aime. Bravo. Persévérez ainsi !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client mécontent
Anonyme
Le 27/08/2014
à 14h34
Contenu abusif ?
Experience plutot mauvaise : j'attendais le produit dans le délai annoncé (moins de 4 jours) et je n'ai eu aucune information de la part du vendeur et finalement un avis de départ du colis 20 jours après ma commande.
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sylvie J.
Le 18/07/2014
à 09h15
Contenu abusif ?
rapide et présentation claire prix interressant
Voir l'avis avant livraison
bonne présentation clair
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client indécis
Arlette L.
Le 15/07/2014
à 17h41
Contenu abusif ?
Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés.
Voir l'avis avant livraison
Les délais annoncés pour la livraison, ne sont pas respectés.
Article reçu bien après les 72 heures maxi annoncées.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Les promotions sur le transport
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 20 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 83 %
  Le prix des produits 58 %
  La rapidité de transport 42 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  La confiance que j'accorde à ce site 8 %


27e/54 SITES
124e/245 SITES


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26 Route de Genève
01130 NANTUA

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Macon B 414 250 399

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