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 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claude D.
Le 13/04/2018
à 16h40
Contenu abusif ?
1 paire de mules semelflex isis commandée le lundi reçue le vendredi.
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Client satisfait
Eve-marie F.
Le 15/03/2018
à 10h03
Contenu abusif ?
Tout s'est bien passé je n'ai aucune remarque à faire?
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J'attends de recevoir ma commande pour avoir une opinion sur vos produits.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: A domicile
Client satisfait
Chipito
Le 14/03/2018
à 13h39
Contenu abusif ?
Le livreur n'a pas sonné et a simplement laissé un avis de passage dans la boîte. Il devait repasser le lendemain mais ne l'a pas fait. J'ai donc récupéré mon colis à la poste. Dommage pour un service livraison facturé 6.90e.
Je suis cependant satisfaite de la paire de chaussures que j'ai commandé. J'ai renvoyé la seconde qui ne m'allait pas
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Le site est assez clair et simple d'utilisation. Je trouve cependant quil y a moins de choix que les années précédentes (produit disponible en une couleur alors qu'il l'était en plusieurs).
Certains produits ne sont disponibles qu'en quelques pointures (mais cela explique les promos)
Certains produits sont indiqués comme étant disponibles mais une fois qu'on clique dessus ils ne le sont plus.
La livraison est payante (mais le retour reste gratuit)
Je reste tout de même fidèle
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Conformité ?   -
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Jean R.
Le 10/03/2018
à 11h32
Contenu abusif ?
cde par telephone , personnel symmpa et patient renommee qui n etait incoonnue, mais je reviendrais vers eux a mon prochain achat
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Dunis D.
Le 02/03/2018
à 08h41
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite de mon achat, la présentation des produits est très bien décrite et l'on sait ce que l'on peut commander. Je connais la marque dolce depuis longtemps (j'achetais en magasins)et j'ai toujours été satisfaite. Ne pouvant me déplacer j'ai commandé sur votre site et j'ai reçu mes bottines qui sont exactement ce que je voulais. La qualité est très bien par rapport au prix (chaussures en cuir). Je recommanderai votre site et bien sûr selon mes besoins je reviendrai vers vous.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: à domicile
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 47,8 %
Probablement 47,8 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,2/10
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Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 33 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
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