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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
10/10
DOLCE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 55
Nombre d'avis après la livraison 30
2 383 avis depuis le 13/12/2011
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Raphaëlle G.
Le 20/02/2018
à 15h33
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite des produits reçus,des prix accordés sur ce site,des questions et réponses apportées par la relation du service clientèle.oui je recommande à mon entourage.merci DOLCE ! A bientôt.
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Article commande,article encaissé,puis peu après article annulé par DOLCE,pour article comportant un défaut,donc impossible de le livrer,très déçue pour ma 1ère commande.attente du remboursement sur mon compte Paypal ? Pas génial le procédé !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Frédérique B.
Le 20/02/2018
à 12h24
Contenu abusif ?
En général l'acceuil est satisfaisant et
La réponse ne traîne pas.
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Bonne expérience.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Jean-francois B.
Le 13/02/2018
à 11h50
Contenu abusif ?
grand choix de produits de qualite
les promos ou réductions pourraient être plus incitatives à l'achat
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Grand choix pour des articles de qualité.Les prix sont"normaux"
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Marie L.
Le 09/02/2018
à 13h43
Contenu abusif ?
BONNE PRESENTATION DES PRODUITS

les frais de livraison un peu élevés par rapport à la somme de l'achat
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Satisfait ?   Totalement
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Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean pierre C.
Le 07/02/2018
à 08h05
Contenu abusif ?
tout a été bien respecté très content
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
 
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 58,6 %
Probablement 41,4 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Le prix des produits 31 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Les promotions sur les achats 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La rapidité de transport 13 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 2 %


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