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Intention de réachat 93 % des clients
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Isabelle S.
Le 05/12/2017
à 18h21
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Présentation du produit correct.Site inconnu pour ma part.Toujours pas de confirmation de commande par mail au bout de deux heures. obligation d'aller sur le compte pour avoir des détails de la commande.
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Client satisfait
Sylvie H.
Le 04/12/2017
à 17h42
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Rien à redire sur ma cde et de plus livraison très rapide
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Jusqu'à présent rien à redire concernant mes achats sur ce site, car celui ci est très explicite, clair, précis
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Client satisfait
Jean-francois B.
Le 04/12/2017
à 16h32
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choix,disprix,ergonomie du siteponibilite,
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Produits fidèlement présentés
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Client satisfait
mistinguet
Le 04/12/2017
à 11h57
Contenu abusif ?
site à conseiller, facilité de navigation, et beaucoup de choix pour les articles
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Client satisfait
Sandrine H.
Le 03/12/2017
à 18h07
Contenu abusif ?
Satisfaite au niveau du déroulement de la commande sauf pour le point relais pas très explicite car au moment du paiement il n'y a pas de récapitulatif au niveau de l'adresse du relais donc pas de vérification avant de valider.
De plus il est dit que l'on doit recevoir un mail de confirmation et jamais reçu ce mail.
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 75,9 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 6,9 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
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  Les informations sur les produits 17 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La rapidité de transport 17 %
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  Le programme de fidélité du site 6 %
  La performance du site 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les facilités de paiement 3 %


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