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 FIA-NET 
10/10
DOLCE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 56
Nombre d'avis après la livraison 30
2 384 avis depuis le 13/12/2011
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Chipito
Le 21/02/2018
à 12h31
Contenu abusif ?
Le site est assez clair et simple d'utilisation. Je trouve cependant quil y a moins de choix que les années précédentes (produit disponible en une couleur alors qu'il l'était en plusieurs).
Certains produits ne sont disponibles qu'en quelques pointures (mais cela explique les promos)
Certains produits sont indiqués comme étant disponibles mais une fois qu'on clique dessus ils ne le sont plus.
La livraison est payante (mais le retour reste gratuit)
Je reste tout de même fidèle
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Raphaëlle G.
Le 20/02/2018
à 15h33
Contenu abusif ?
Je suis satisfaite des produits reçus,des prix accordés sur ce site,des questions et réponses apportées par la relation du service clientèle.oui je recommande à mon entourage.merci DOLCE ! A bientôt.
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Article commande,article encaissé,puis peu après article annulé par DOLCE,pour article comportant un défaut,donc impossible de le livrer,très déçue pour ma 1ère commande.attente du remboursement sur mon compte Paypal ? Pas génial le procédé !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   -
Client satisfait
Frédérique B.
Le 20/02/2018
à 12h24
Contenu abusif ?
En général l'acceuil est satisfaisant et
La réponse ne traîne pas.
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Bonne expérience.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Jean-francois B.
Le 13/02/2018
à 11h50
Contenu abusif ?
grand choix de produits de qualite
les promos ou réductions pourraient être plus incitatives à l'achat
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Grand choix pour des articles de qualité.Les prix sont"normaux"
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Marie L.
Le 09/02/2018
à 13h43
Contenu abusif ?
BONNE PRESENTATION DES PRODUITS

les frais de livraison un peu élevés par rapport à la somme de l'achat
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 58,6 %
Probablement 41,4 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 30 %
  Les informations sur les produits 27 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La rapidité de transport 13 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  Les facilités de paiement 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %


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