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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 8,6/10
Nombre d'avis après achat 70
Nombre d'avis après la livraison 26
1 878 avis depuis le 23/06/2010
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Montpellier athletic mediterranee metropole M.
Le 08/12/2017
à 15h54
Contenu abusif ?
Bonjour,

L'ensemble de ma démarche d'achat c'est très bien passer. Le site est claire et concis. La commande facile et rapide.
Petit bémol: Dans les détailles technique du produit (tente 3*3) il est compliqué de comprendre le poids net total car vous dissocier tout sous forme de colis 1, colis 2 ect
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Le bouche à oreille ma conduit à acheter sur votre site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis qui est très important pour nous. Votre remarque est constructive et nous allons mettre en place les moyens nécessaires pour préciser davantage le colisage de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Interouge
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Réponse du marchand Interouge
Le 12/12/2017
à 10h31
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Xavier D.
Le 08/12/2017
à 09h54
Contenu abusif ?
merci
Voir l'avis avant livraison
un traitement des commandes un peu plus rapide serait bien.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Autres: produit adaptés a mon barnum deja acheté
Client satisfait
Eloi B.
Le 07/12/2017
à 16h51
Contenu abusif ?
contacte au téléphone très pro et réponse rapide.
Voir l'avis avant livraison
beau produit et bonne qualité
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
karineB
Le 01/12/2017
à 21h51
Contenu abusif ?
produit bien détaillé. maintenant il faut attendre le colis pour savoir si le descriptif est conforme à ce qui est noté sur la fiche produit
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Georges B.
Le 29/11/2017
à 07h51
Contenu abusif ?
Une fois le carport monté la bache se" creuse"aux extremités et l'évacuation des eaux de pluie pose problème...
Voir l'avis avant livraison
excellents contacts avec des personnes compétentes je recommande le site...
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez une difficulté avec votre produit. Votre dossier est en cours de traitement par notre service après-vente et une solution vous sera apportée très rapidement.Nous espérons que vous serez satisfait et nous nous excusons encore pour le désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe INTEROUGE
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Réponse du marchand Interouge
Le 06/12/2017
à 17h25
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 56 %
Probablement 32 %
Ne savent pas 8 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
8,6/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 57 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La performance du site 11 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Autres 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


14e/29 SITES


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2 rue Gutenberg
Z.I. Brézet
63100 Clermont-Ferrand

Numéro RCS

437 989 593

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