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8,8/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 8,7/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean M.
Le 18/02/2018
à 10h24
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bien
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Christian B.
Le 18/02/2018
à 05h51
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Je suis très satisfait du produit que j'ai acheté car il correspond exactement à la description sur le site. Maintenant faut voir à l'usage si il est fragile facile d'entretien (il ne jauni pas ou se dégrade dans la couleur)
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Comité des fêtes de sainte-soulle C.
Le 16/02/2018
à 17h04
Contenu abusif ?
Nous avons déjà éffectué un achat il y a quelques temps,
tout s'est bien passé, rapport qualité/prix tout à fait correct
le transport s'est bien passé et dans des délais très raisonnable
Satisfait, nous avons repassé commande.
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Client satisfait
Francis G.
Le 16/02/2018
à 10h55
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Pour un premier achat sur le site, je suis satisfait de la présentation des produits ainsi que la facilité de navigation sur le site.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Marie claire S.
Le 14/02/2018
à 16h14
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le produit est intéressant
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 52,4 %
Probablement 38,1 %
Ne savent pas 9,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
8,7/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 64 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La rapidité de transport 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 26 %
  Les promotions sur les achats 21 %
  Les promotions sur le transport 18 %
  La performance du site 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %


14e/29 SITES


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2 rue Gutenberg
Z.I. Brézet
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Numéro RCS

437 989 593

Service clientèle

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