FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Music-shopping

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3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

4/10

Livraison conforme	76 % des clients
Intention de réachat	40 % des clients
Résolution des litiges	1,7/10
Nombre d'avis après achat	24
Nombre d'avis après la livraison	10

85 avis depuis le 01/06/2010

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 23/04/2012
à 18h41
Contenu abusif ?

ATTENTION.site malhonnéte. je m'éxplique: j'ai acheté 2 technics mk2 censées arriver neuves une des 2 été abimées, je leur demande réparation,ils me disent que la piéce est introuvable et de la recoler à la glue. alors je demande remboursement ,ils trouvent la piéce. je leur renvoie il la répare et me la renvoie rayée et sans les charniéres arriéres. la commande a été passée fin janvier, fin avril les piéces n'ont toujours pas été retournées. voila vous étes prévenue faite le bon choix!

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Produit non conforme
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La performance du site . La confiance que j'accorde à ce site

Le 06/03/2012
à 08h27
Contenu abusif ?

(enceintes abimés et d'occasion, vendu pour du neuf!!)Commandé le 20 février et attiré par le prix, mal m'en à pris.
Etant pressé, on m'assure que je serais livré jeudi et on me demande le ticket de compte pour preuve de mon virement.
Finalement le produit(des enceintes à 6000€ quand même)arrive mardi de la semaine suivante car ils me disent qu'ils devaient attendre la confirmation de mon virement sur leurs compte. Alors pourquoi laisser entendre le contraire et me demander la preuve...

A

Livraison ?		Retard (+ de 5j.)
Conformité ?		Produit non conforme
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La rapidité de transport . Les facilités de paiement

Le 15/02/2012
à 09h44
Contenu abusif ?

site pas sérieux! commande passée (article en solde et donc sensé être en stock) et au bout de 8 jours toujours pas de nouvelles de ma commande , essai en vain pendant 2jours de joindre le service téléphonique, puis échange de mail où l'on me répond que l'on va se renseigner et que l'on me recontacte au plus vite! au final c'est moi qui doit les recontacter; Et pour finir on annule ma commande alors que c'était un cadeau.

Livraison ?		En retard
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
Les promotions sur les achats

Le 17/12/2011
à 13h20
Contenu abusif ?

Je prends toujours le marchand le moins cher.

Livraison ?		Retard (+ de 5j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les facilités de paiement

Le 12/12/2011
à 10h29
Contenu abusif ?

Non ABSOLUMENT PAS
JE ne recommande ce site à personne
Énorme retard de livraison
Mauvaise foi des interlocuteurs (ils m'ont assurés par mail que mon colis partais le 07/12/11 en colissimo suivi 48H, je n'ai toujours rien, c'est lamentable!!!)
Leur excuses c'est qu'un de mes produits met du temps en réapprovisionnement alors que lors de ma commande tout les produits choisis était en stock d’où mon choix de commander chez eux.
Immensément déçu!!

Livraison ?		En retard
Conformité ?		Non applicable
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
La disponibilité des produits

Quand on ne sait pas lire une fiche produit qui indique clairement les délais de livraison, on ne vient pas se plaindre ! Nous avons livré plusieurs jours avant les délais annoncés. Notre site n'est peut être pas recommandable à vos yeux mais des clients comme vous le sont encore moins, aux nôtres !

Le 13/12/2011
à 21h47
Contenu abusif ?

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Livraison conforme 76 % des clients	Conformité des produits	83 %
Livraison conforme 76 % des clients	Ponctualité de livraison	76 %

Intention de réachat 40 % des clients	Certainement	30 %
	Probablement	10 %
	Ne savent pas	10 %
	Probablement pas	50 %

Attributs du site 8,3/10	Navigation	8,3/10
	Information sur les produits	7,9/10
	Prix des produits	8,1/10
	Facilité de commande	8,5/10
	Prix et options de transport	7,8/10

Résolution des litiges 1,7/10	Nombre de litiges résolus	3
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	3