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8,5/10
Livraison conforme 82 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 9,3/10
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Client satisfait
Nadine Q.
Le 20/07/2018
à 12h01
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les prix corrects et le choix des produits proposés sont mes arguments pour l'achat.
par contre, très compliqué de s'inscrire comme nouveau client sur internet afin de commander car il faut comprendre l'obligation de passer par un devis avant de faire la commande et ça c'est pas bien précisé.
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Hormis la difficulté à créer un compte client(gérée ensuite par téléphone)passage obligé pour établir le devis et ensuite concrétiser en commande, tout est OK pour l'instant.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
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Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Blakpanter
Le 19/07/2018
à 13h27
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Génial le chat. Merci
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Client satisfait
Denis T.
Le 18/07/2018
à 08h55
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livraison rapide et produit conforme a ma commande
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Client satisfait
toinoz
Le 16/07/2018
à 10h34
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Bonjour je pense qu'il faudrais faire un effort sur le prix du tramsport pour la corse
cela facileterait l'achat de vos produit
Bien cordialement
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Alain F.
Le 12/07/2018
à 09h48
Contenu abusif ?
site assez explicatif,et sans probleme
j'attends de recevoir ma commande
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
82 % des clients
Conformité des produits 91 %
Ponctualité de livraison 73 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 62,1 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 16,7 %
Probablement pas 3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
9,3/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 48 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  La performance du site 26 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  Les facilités de paiement 15 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 11 %
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  Le programme de fidélité du site 1 %




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