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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8/10
Livraison conforme 75 % des clients
Intention de réachat 68 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 182
Nombre d'avis après la livraison 70
3 510 avis depuis le 04/11/2010
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CLIENTS
INDÉCIS

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8

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Denis D.
Le 16/11/2017
à 20h08
Contenu abusif ?
Site simple à commander
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Autres: fabrication française
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Client satisfait
velobricole
Le 14/11/2017
à 09h39
Contenu abusif ?
socete tres reactive lors de demande de renseignement sur les produits et me donne toutes confiance en cas de probleme
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
rient
Le 14/11/2017
à 09h27
Contenu abusif ?
il est asse dure une fois établie sa commande d'accéder au poste règlement
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Jean-luc C.
Le 13/11/2017
à 18h16
Contenu abusif ?
Première commande, site d'une utilisation parfaite.
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client indécis
Jean pascal L.
Le 11/11/2017
à 09h44
Contenu abusif ?
j'attends toujours ma commande pour savoir si Gefradis est une société fiable
Affaire à suivre mais je suis optimiste de nature et j'espère bientôt mettre un avis favorable (Une commande de fenêtres en attente de livraison)
Voir l'avis avant livraison
les produits sont clairement expliqués une grande facilité pour commander avec nos mesures. Je ne connaissais pas ce site j'attends avec impatience mon achat pour émettre j'espère un avis encore plus favorable.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La performance du site
 
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Livraison conforme
75 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 55 %
 
Intention de réachat
68 % des clients
Certainement 56,9 %
Probablement 10,8 %
Ne savent pas 23,1 %
Probablement pas 9,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  Les promotions sur le transport 51 %
  La disponibilité des produits 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La performance du site 28 %
  La rapidité de transport 17 %
  Les facilités de paiement 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 10 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  La nouveauté des produits 1 %
  Les promotions sur les achats 1 %




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Gefradis Rue Pappe Veld
59180 Cappelle-La-Grande

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