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8,1/10
Livraison conforme 73 % des clients
Intention de réachat 72 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Bernard L.
Le 17/12/2017
à 17h07
Contenu abusif ?
Je n'ai pas recu ma commande
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J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
reneB
Le 15/12/2017
à 07h10
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tres bon produit ,bien emballe.commande bien respectee,delai pas trop respecte.livraison parfaite .vous pouvez passer commande chez gefradis,sans probleme,vous serez bien servi.SEUL PROBLEME LE DELAI DE FABRICATION
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Serge P.
Le 14/12/2017
à 15h49
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très content de mon achat, entreprise sérieuse
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Michel L.
Le 13/12/2017
à 12h29
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bonne qualité du produit...service clients lamentable...2 appels, 2 personnes qui visiblement s'en f...aient, donc pas d'appel après réception à quoi bon
Voir l'avis avant livraison
pour un client lambda c'est incompréhensible...3 appels téléphoniques et 3 réponses évasives par des personnes qui sont incapables de répondre nettement et qui ont l'air de s'en moquer
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Conformité ?   Oui
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Bonjour,
Veuillez nous excuser si vous n'avez pas obtenu réponse à vos demandes,
Nous n'avons pas trouvé, sauf erreur de notre part, de demandes vous concernant,
Notre service clients reste à votre disposition par mail sur accueil@gefradis.fr,
Bonne journée,
Cordialement
Service Clients GEFRADIS
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Réponse du marchand Gefradis
Le 14/12/2017
à 14h23
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Roland N.
Le 13/12/2017
à 09h07
Contenu abusif ?
très bon ressenti pour une première commande
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
73 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 51 %
 
Intention de réachat
72 % des clients
Certainement 53,5 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 21,1 %
Probablement pas 7 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  Les promotions sur le transport 49 %
  La disponibilité des produits 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 32 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 28 %
  Les facilités de paiement 19 %
  La rapidité de transport 17 %
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  Le programme de fidélité du site 3 %
  La nouveauté des produits 2 %
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Gefradis Rue Pappe Veld
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